Questo articolo è rivolto solamente agli utenti di Windows 11.
Informazioni su Secure Boot e TPM 2.0
Trusted Platform Module (TPM) e Secure Boot sono tecnologie di sicurezza che consentono a Windows 11 di avviare programmi con uno standard di affidabilità e protezione più elevato. Pertanto, Vanguard richiede che queste due funzionalità siano in esecuzione prima di riconoscere lo stato di affidabilità di un sistema.
Se Secure Boot o TPM 2.0 sono disattivati in Windows 11, VALORANT non si avvierà correttamente e i giocatori riceveranno un messaggio di errore VAN9001 o VAN9003:
In alternativa, se TPM non si avvia, riceverai invece l'errore VAN9090:
Come verificare se il tuo sistema supporta Secure Boot e TPM 2.0
Prima di procedere con qualsiasi altro passaggio, è importante assicurarsi che queste tecnologie siano supportate dal tuo sistema.
- Premi il tasto Windows.
- Digita msinfo32 e premi Invio. Si aprirà la finestra System Information.
- Nel pannello a sinistra, clicca su Risorse di sistema.
-
Scorri il pannello a destra e cerca questi valori:
- Il valore Modalità BIOS deve essere UEFI.
-
Il valore Stato avvio protetto deve essere Attivato.
- Se risulta Disattivato, puoi riattivarlo seguendo l'apposita procedura (vedi la sezione dedicata alla risoluzione dei problemi qui sotto).
- Se risulta Non supportato, allora il tuo hardware non lo supporta. Consulta il produttore dell'hardware per sapere quali opzioni sono disponibili.
- Premi il tasto Windows.
- Digita tpm.msc e premi Invio.
-
Se TPM non è supportato o non è abilitato, vedrai un messaggio simile:
Se TPM è supportato, vedrai un messaggio simile:- Stato: TPM pronto per l'utilizzo.
- Versione specifiche: 2.0
IMPORTANTE: informazioni sulla modifica delle impostazioni del BIOS
Se non sai come navigare nel tuo BIOS, rivolgiti a un esperto. Una configurazione errata delle impostazioni del BIOS potrebbe causare problemi al computer, tra cui il mancato avvio.
Inoltre, il BIOS varia in maniera significativa in base alla marca e al tipo di computer o di scheda madre in uso. Pertanto, ti consigliamo vivamente di contattare il supporto del produttore del computer o della scheda madre per ricevere assistenza.
Risoluzione dei problemi legati a Secure Boot
Ricorda: le risorse contenute in questa guida non sono controllate o gestite da Riot Games, quindi usale a tuo rischio e pericolo!
Ecco alcune risorse di supporto con istruzioni su come attivare Secure Boot e UEFI:
Microsoft ha anche predisposto una pagina generica su come attivare Secure Boot: https://support.microsoft.com/it-it/windows/windows-11-e-avvio-protetto-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad
Risoluzione dei problemi legati a TPM 2.0
Ricorda: le risorse contenute in questa guida non sono controllate o gestite da Riot Games, quindi usale a tuo rischio e pericolo!
Ecco alcune risorse di supporto con istruzioni su come attivare TPM 2.0:
Microsoft ha anche predisposto una pagina generica su come attivare TPM 2.0: https://support.microsoft.com/it-it/windows/abilitare-tpm-2-0-nel-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
Per correggere l'errore VAN9090, accedi alla console di gestione TPM aprendo la barra di ricerca di Windows e digitando "TPM.MSC", poi premi Invio. Una volta aperta la finestra "Gestione TPM sul computer locale", fai clic sull'opzione "Prepara TPM".
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti, valuta la possibilità di aggiornare il BIOS all'ultima versione. Le versioni precedenti del BIOS potrebbero avere bug relativi alla funzionalità TPM che sono stati risolti nelle versioni più recenti.