Questo articolo è dedicato ai giocatori che ricevono la seguente notifica con codice VAN9005:
A partire dal 10 luglio 2023, VALORANT non è più compatibile con i dispositivi degli utenti, a meno che non siano stati attuati i necessari provvedimenti.
La soluzione migliore è modificare la modalità del BIOS in UEFI e attivare TPM 2.0. Se queste funzionalità non sono disponibili sul tuo computer, potrai comunque giocare a VALORANT su Windows 10 disattivando VBS (sicurezza basata sulla virtualizzazione).
Passaggio 1: verifica che il sistema supporti la modalità UEFI e il TPM 2.0
- Premi il tasto Windows.
- Digita msinfo32 e premi Invio. Si aprirà la finestra System Information.
- Nel pannello a sinistra, clicca su Risorse di sistema.
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Scorri il pannello a destra e cerca il valore Modalità BIOS:
- Il valore Modalità BIOS deve essere UEFI
- Premi il tasto Windows.
- Digita tpm.msc e premi Invio.
-
Se il TPM non è supportato o è disattivato, apparirà un messaggio simile a questo:
Se il TPM è supportato, apparirà un messaggio simile a questo:- Stato: TPM pronto per l'utilizzo.
- Versione specifiche: 2.0
Passaggio 2: passa alla modalità UEFI e attiva il TPM 2.0
Se le impostazioni Modalità UEFI e TPM 2.0 sono supportate dal tuo computer, attivale entrambe.
Attivando le due impostazioni non dovresti più visualizzare la notifica all'avvio di VALORANT, anche se VBS è ancora attivo.
IMPORTANTE: informazioni sulla modifica delle impostazioni del BIOS
Se non sai come navigare nel tuo BIOS, rivolgiti a un esperto. Una configurazione errata delle impostazioni del BIOS potrebbe causare problemi al computer, tra cui il mancato avvio.
Inoltre, il BIOS varia in maniera significativa in base alla marca e al tipo di computer o di scheda madre in uso. Pertanto, ti consigliamo vivamente di contattare il supporto del produttore del computer o della scheda madre per farti aiutare.
Passa alla modalità UEFI
Nei computer più recenti la modalità UEFI è attiva per impostazione predefinita. Se le impostazioni del BIOS utilizzano la modalità legacy, consulta il produttore dell'hardware per dettagli su come passare dalla modalità BIOS legacy a quella UEFI.
Attiva il TPM 2.0
Ricorda: le risorse contenute in questa guida non sono controllate o gestite da Riot Games, quindi usale a tuo rischio e pericolo!
Ecco alcune risorse di supporto con istruzioni su come attivare TPM 2.0:
Microsoft ha anche una pagina generale su come attivare TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
Passaggio 3 (se non riesci a effettuare il passaggio 2): disattiva VBS
Se le impostazioni UEFI e TPM 2.0 non sono supportate dal tuo computer, puoi disattivare VBS per continuare a giocare a VALORANT.
Come disattivare VBS (sicurezza basata sulla virtualizzazione):
Innanzitutto, verifica che la funzionalità VBS sia attiva:
- Nel menu Start di Windows, digita msinfo32 e premi Invio per aprire System Information.
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Scorri il pannello a destra e cerca Sicurezza basata sulla virtualizzazione. Se il valore corrispondente è In esecuzione, allora la funzionalità VBS è attiva.
Se la funzionalità VBS è in esecuzione, esegui questi passaggi per disattivarla:
- Cerca Prompt dei comandi ed eseguilo come amministratore.
- Incolla questo comando e premi Invio:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- Riavvia il computer.
- Digita di nuovo msinfo32 per verificare che l'impostazione Sicurezza basata sulla virtualizzazione risulti disattivata. Se risulta ancora in esecuzione, dovrai disattivare anche Isolamento core (HVCI):
Per disattivare Isolamento core (HVCI):
- Nel menu Start di Windows, digita Isolamento core e premi Invio per aprire le impostazioni di sicurezza.
- Disattiva Integrità della memoria e riavvia il computer.
- Se non vedi l'opzione Integrità della memoria, potrebbe essere necessario abilitare prima la virtualizzazione hardware.
Dopo aver attivato il TPM 2.0 o aver disattivato VBS, prova a riavviare VALORANT per verificare che la notifica non compaia più. Se visualizzi ancora la notifica, contatta il supporto giocatori includendo un breve riassunto dei passaggi che hai adottato.
