VALORANT - Politica rimborsi

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Sono rimborsabili solo i contenuti di gioco non utilizzati e i VP inutilizzati acquistati negli ultimi 14 giorni. I contenuti di gioco vengono considerati utilizzati una volta portati in una partita, ossia quando arrivi alla schermata di caricamento di una partita in qualunque modalità (comprese le partite personalizzate e di allenamento) con quel determinato contenuto equipaggiato.

NON PUOI OTTENERE UN RIMBORSO PER:

  • Modelli arma utilizzati
  • Modelli arma potenziati
  • Livelli e varianti dei modelli arma
  • Bundle di modelli arma
  • Ornamenti utilizzati (accessori arma, carte giocatore ecc.)
  • Agenti
  • Pass battaglia premium
  • Livelli nel pass battaglia premium
  • Punti Radianite
  • Tutti gli acquisti effettuati tramite Crediti Kingdom (attrezzatura agente, negozio ornamenti)

Politica rimborsi bundle

I bundle non sono rimborsabili. Se acquisti oggetti singoli dalla pagina dei bundle e in un secondo momento decidi di acquistare il bundle completo, hai diritto al rimborso dei singoli oggetti, a condizione che non siano stati usati o migliorati e che tu non abbia ancora acquistato il bundle! Una volta acquistato il bundle, quegli oggetti non possono essere rimborsati. 

Gratis in bundle

Prima di acquistare un oggetto singolo che solitamente è incluso gratuitamente con l'acquisto di un bundle completo, ricorda che ciò non ridurrà il prezzo del bundle. Qualora ti interessassero anche gli altri oggetti, l'acquisto del bundle potrebbe essere un buon compromesso.

Scontato in bundle

Similmente, gli oggetti in sconto in un bundle non possono essere rimborsati una volta acquistato il bundle completo. L'acquisto di quegli oggetti singoli ridurrà il costo del bundle unicamente in base al loro costo, così come mostrato nella schermata di conferma del pulsante ""Acquista bundle"".

Come richiedere un rimborso

Vai qui per le istruzioni su come richiedere un rimborso per VP e modelli arma non utilizzati. Per qualsiasi problema o dubbio su un acquisto, non esitare a inviare un ticket sotto.

Per ulteriori informazioni, compresi i dettagli sui rimborsi in denaro per i VP, consulta la politica di rimborso globale di Riot.

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