Come richiedere un rimborso | Supporto giocatori VALORANT

Vuoi sapere se puoi ottenere un rimborso per un articolo acquistato in VALORANT? Sono rimborsabili solo i contenuti di gioco non utilizzati e i VP inutilizzati acquistati negli ultimi 14 giorni. I contenuti di gioco vengono considerati utilizzati una volta portati in una partita, ossia quando arrivi alla schermata di caricamento di una partita in qualunque modalità (compresi il Poligono e le partite personalizzate) con quel determinato contenuto equipaggiato.

NON PUOI OTTENERE UN RIMBORSO PER:

  • Modelli arma utilizzati
  • Modelli arma potenziati
  • Contenuti di gioco utilizzati (accessori arma, carte giocatore ecc.)
  • Livelli nei contratti dei personaggi
  • Livelli nei modelli arma
  • Bundle di modelli arma
  • Pass battaglia premium
  • Livelli nel pass battaglia premium
  • Punti Radianite

Per maggiori dettagli, consulta la politica sui rimborsi di VALORANT e la politica globale sui rimborsi di Riot.

Come ottenere un rimborso per i VP non utilizzati

Puoi richiedere un rimborso per i VP non utilizzati inviandoci un ticket. I rimborsi in denaro sono disponibili per 14 giorni dopo una transazione, posto che non siano stati spesi VP.

Come ottenere un rimborso per i modelli arma

Puoi ottenere un rimborso solo per i modelli arma inutilizzati di livello base acquistati negli ultimi 14 giorni. I modelli arma potenziati o utilizzati e i livelli dei modelli arma non possono essere rimborsati.

Effettua l'accesso qui sotto per visualizzare la cronologia acquisti e verificare l'idoneità del rimborso. Nota: il pulsante Rimborso apparirà accanto a TUTTI i tuoi acquisti, ma sarà attivo solo per gli articoli rimborsabili.


 

Se il pulsante di cui sopra non funziona o se hai bisogno di aiuto su altro, inviaci un ticket.

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