Se VAL non si avvia o appare una schermata nera dopo l'ultima patch, prova a riavviare il PC. Se non funziona, eseguire una reinstallazione pulita dei driver grafici potrebbe risolvere il problema. Speriamo che ciò sia d'aiuto mentre lavoriamo a una soluzione.

A causa di un recente aggiornamento del sistema di backend, alcuni giocatori hanno ricevuto una notifica per il cambio di nome nonostante avessero un Riot ID appropriato. Se rientri tra questi casi, consulta la pagina Modificare il tuo Riot ID per scoprire cosa puoi fare (come mantenere il tuo nome nel gioco!) e cosa non puoi fare (come usare la tagline originale del server, ad esempio NA1, EUW1, ecc.). Ci scusiamo per l'inconveniente, ma per modernizzare sistemi vecchi di decenni bisogna prima combattere.

Come richiedere un rimborso | Supporto giocatori VALORANT

Vuoi sapere se puoi ottenere un rimborso per un articolo acquistato in VALORANT? Sono rimborsabili solo i contenuti di gioco non utilizzati e i VP inutilizzati acquistati negli ultimi 14 giorni. I contenuti di gioco vengono considerati utilizzati una volta portati in una partita, ossia quando arrivi alla schermata di caricamento di una partita in qualunque modalità (compresi il Poligono e le partite personalizzate) con quel determinato contenuto equipaggiato.

NON PUOI OTTENERE UN RIMBORSO PER:

  • Modelli arma utilizzati
  • Modelli arma potenziati
  • Livelli e varianti dei modelli arma
  • Bundle di modelli arma
  • Ornamenti utilizzati (accessori arma, carte giocatore ecc.)
  • Agenti
  • Pass battaglia premium
  • Livelli nel pass battaglia premium
  • Punti Radianite
  • Tutti gli acquisti effettuati tramite Crediti Kingdom (attrezzatura agente, negozio ornamenti)

Per maggiori dettagli, consulta la politica sui rimborsi di VALORANT e la politica globale sui rimborsi di Riot.

Come ottenere un rimborso per i VP non utilizzati

Puoi richiedere un rimborso per i VP non utilizzati inviandoci un ticket. I rimborsi in denaro sono disponibili per 14 giorni dopo una transazione, posto che non siano stati spesi VP.

Come ottenere un rimborso per i modelli arma

Puoi ottenere un rimborso solo per i modelli arma inutilizzati di livello base acquistati negli ultimi 14 giorni. I modelli arma potenziati o utilizzati e i livelli dei modelli arma non possono essere rimborsati.

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