FAQ trasferimento account

Riscontri problemi di lag, vedi le opzioni di pagamento nella valuta sbagliata o ti sei trasferito da poco in un altro paese? In tal caso, potresti voler trasferire il tuo account in una diversa regione di residenza.

Prima di cominciare, avrai probabilmente qualche domanda. Per fortuna, io ho qualche risposta.

Cos'è una regione di residenza? E cosa sono i frammenti?

Entrambe le cose hanno a che fare con dove ti trovi ora nel mondo.

La regione di residenza rappresenta l'area geografica in cui vivi. Serve a stabilire dettagli come le opzioni di pagamento a tua disposizione e la valuta utilizzata, la lingua predefinita e il server su cui giochi.

Il tuo frammento determina con chi puoi giocare e quali server hai a disposizione, permettendoti di scegliere il data center più vicino per ridurre gli effetti del lag. Al momento, i frammenti sono questi:

  • Sud-est asiatico/Asia Pacifico (AP)
  • Europa (EU)
  • Corea (KR)
  • Brasile (BR)
  • America Latina (LATAM)
  • Nord America (NA)

La tua regione di residenza e il tuo frammento dipendono dal luogo fisico nel quale ti trovavi quando hai creato il tuo account. Quindi, se per esempio hai creato il tuo account mentre eri negli Stati Uniti, la tua regione di residenza corrisponderà agli Stati Uniti e ti troverai nel frammento del Nord America.

Ricorda che puoi cambiare il tuo frammento o la regione di residenza solo per farli corrispondere al tuo luogo fisico, perciò fai molta attenzione quando usi una VPN. Tieni a mente che puoi giocare solo con gli amici che si trovano nel tuo stesso frammento.

Tra quali regioni posso trasferirmi?

Tra questa e quella, un po' ovunque. Con alcune eccezioni:

  • I giocatori che si trovano nella regione di residenza della Corea del Sud non possono passare al Giappone.
  • I giocatori che non si trovano nella Corea del Sud ma vorrebbero averla come regione di residenza dovranno creare un nuovo account in quella regione. Puoi farlo qui.
  • Per cambiare la tua regione di residenza nel Vietnam, devi avere la residenza permanente in quel paese.
  • I cambi di frammento servono solo ad allineare il tuo account alla tua regione di residenza. Non puoi cambiare frammento solo per giocare in altre regioni.

Cosa si trasferirà (e cosa no) con il mio account?

I dettagli che seguono valgono per gran parte dei trasferimenti.


Dati che si trasferiscono
X
Dati che NON si trasferiscono
Collezione
(modelli, carte giocatore, accessori, spray)
Dati stagione competitiva attuale
(dovrai ricominciare la stagione attuale)
Personaggi Cronologia acquisti
Progressi missioni/contratti/pass battaglia Cronologia partite
Dotazione  
MMR  
Affinità frammenti  
Ricompense grado stagione precedente  

 

TRASFERIMENTI TRA NA/LATAM/BR

TUTTI i dati, compresi i progressi nella stagione attuale, la cronologia partite e la cronologia acquisti, si trasferiscono per i giocatori che passano tra i frammenti di Nord America, LATAM o Brasile.

Come posso cambiare la mia regione di residenza?

Puoi richiedere il cambio della tua regione di residenza da questa pagina. Se non funziona, inviaci un ticket con le seguenti informazioni:

  • Nome utente
  • Nome dell'evocatore
  • Indirizzo email
  • Regione di residenza attuale
  • Regione di residenza nella quale vuoi trasferirti

Ricorda: queste modifiche possono essere effettuate solo per far corrispondere il tuo account al tuo luogo fisico, e cambiare la tua regione di residenza eliminerà i tuoi progressi nella stagione competitiva, la cronologia partite e la cronologia acquisti. 

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