Non riesci a sentire la persona con cui stai parlando e viceversa? Non preoccuparti, può succedere! Se la chat vocale non funziona sulla tua PS5, ecco alcune soluzioni rapide che puoi provare prima di passare a passaggi di risoluzione dei problemi più approfonditi.
Verifica le impostazioni audio di gioco
Assicuriamoci che all'interno del gioco sia tutto configurato correttamente.
- Dalla schermata principale, vai su Impostazioni nell'angolo in alto a destra
- Seleziona Audio > Chat vocale
- Dispositivo di ingresso/Dispositivo di uscita: assicurati che siano impostati sull'opzione predefinita oppure, se disponibile, quella delle tue cuffie
- Volume in entrata: imposta questo valore su alto (ad esempio, 80-100%) per assicurarti di sentire le altre persone
- Volume microfono: imposta questo valore su alto
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Test di loopback: attiva questa opzione e parla. Se ti senti, il microfono funziona!
Non riesci a sentirti? Il problema riguarda l'ingresso del tuo microfono o le impostazioni della PS5.
Ti senti ma non senti gli altri? Probabilmente si tratta del tuo dispositivo di uscita oppure delle impostazioni Mute.
- Soglia sensibilità microfono: se la tua voce si interrompe, prova a ridurre questo valore. Se i compagni di squadra sentono molti rumori di sottofondo, alza il valore.
Controlla il centro di controllo PS5
Questa mette in difficoltà molti di noi. La PS5 può disattivare tutte le chat vocali di gioco a livello di sistema, quindi risolviamo questo problema!
- Durante la partita, premi il tasto PS sul tuo controller DualSense per aprire il centro di controllo
- Vai sull'icona dell'audio
- Trova l'impostazione Disattiva audio chat vocale del gioco
- E disattivala. Se è attivata, nessuna chat vocale in gioco funzionerà, anche se le impostazioni di gioco sono corrette.
Per maggiori dettagli sulle impostazioni della chat su PS5, consulta la guida ufficiale PlayStation su come usare la chat vocale del party.
Controlla le impostazioni per silenziare in gioco
È facile silenziarsi per sbaglio oppure silenziare il proprio team (succede anche ai migliori), quindi assicuriamoci che non sia questo il caso.
- Durante una partita, premi il pulsante touch pad per aprire la classifica
- Trova il tuo nome nell'elenco dei giocatori
- Controlla se l'icona del microfono accanto al tuo nome è barrata. Se lo è, vai sul tuo nome e seleziona l'icona per riattivare il tuo microfono.
Da questa schermata è possibile anche silenziare o riattivare il microfono dei compagni di squadra.
Attiva o disattiva la chat vocale (in gioco)
Un rapido ripristino può risolvere eventuali bug temporanei della chat:
- Prima di entrare in una partita (mentre sei nel menu principale), premi il pulsante Opzioni per aprire il menu principale
- Vai su Impostazioni > Audio > Chat vocale
- Disattiva la Chat vocale di gruppo e la Chat vocale del party
- Unisciti a una partita
- Una volta nella partita, premi il pulsante Opzioni
- Torna su Impostazioni > Audio > Chat vocale e riattiva la Chat vocale del gruppo
Controlla il dispositivo di uscita audio della tua PS5
A volte la PS5 invia l'audio al dispositivo sbagliato, ad esempio all'altoparlante del controller invece che alle cuffie.
- Premi il tasto PS per aprire il centro di controllo
- Vai sull'icona dell'audio
- Seleziona dispositivo di uscita
- Assicurati che siano selezionate le tue cuffie e non "Altoparlante controller"
Verifica le impostazioni del microfono PS5
Se il test di loopback iniziale non ha funzionato, la console potrebbe non rilevare il tuo microfono.
- Dalla schermata principale PS5, vai su Impostazioni
- Vai su Audio > Microfono
- Dispositivo di ingresso: assicurati che sia impostato sul microfono delle tue cuffie (ad esempio, Microfono su controller o le tue cuffie wireless)
- Regola livello microfono: segui le istruzioni a schermo e parla nel microfono. La barra del Volume in ingresso dovrebbe muoversi. Se non succede, la tua PS5 non rileva il microfono.
Per maggiori dettagli, puoi consultare l'articolo di assistenza di PlayStation su come modificare le impostazioni audio.
Controlla l'hardware
Se la console non rileva ancora il tuo microfono, escludiamo prima le cause più comuni:
- Tasto mute DualSense: il tasto sotto al tasto PS sul controller. Se è arancione, il tuo microfono è disattivato; premilo per riattivare l'audio.
- Tato mute cuffie: alcune cuffie hanno un interruttore per silenziare e riattivare il microfono, assicurati che il tuo sia disattivato.
- Volume delle cuffie: assicurati che il volume delle tue cuffie sia alzato.
- Porta controller: se è cablato, scollega e ricollega le cuffie.
- Prova un altro controller: se possibile, testa la connessione delle cuffie con un altro controller DualSense.
Verifica la presenza di aggiornamenti del software di sistema
A differenza del PC, PS5 non utilizza driver audio separati, ma rientra tutto negli aggiornamenti di sistema, quindi assicuriamoci che siano aggiornati!
- Vai alla schermata principale PS5
- Seleziona Impostazioni > Sistema > Software di sistema
- Seleziona Impostazioni e aggiornamento del software di sistema
- Seleziona Aggiorna software di sistema
- Seleziona Aggiorna tramite Internet
Riavvia tutto
Se nessuno dei passaggi funziona, un riavvio completo di solito risolve il problema!
- Chiudi completamente l'applicazione del gioco
- Spegni completamente la tua console PS5 (non usare la modalità di riposo)
- Riavvia il router internet (scollegalo dalla corrente per 30 secondi, poi ricollegalo)
- Una volta ristabilita la connessione, accendi la PS5 e avvia il gioco
Se dopo tutti questi passaggi continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema più serio con la console o la rete. Per un'assistenza più approfondita, consulta la guida ufficiale PlayStation per la risoluzione dei problemi della chat vocale PSN.