Se visualizzi il messaggio di errore "VAN: SOFTWARE NON COMPATIBILE", significa che uno dei tuoi file driver non è compatibile con Vanguard.
Come posso risolvere l'errore "VAN: software non compatibile"?
Rimuovere il file incompatibile è generalmente il modo più rapido per risolvere questo problema. Il messaggio di errore indica esattamente di quale file si tratta.
Esempio:
File rilevato: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys
COME RIMUOVERE UN FILE NON COMPATIBILE
Rimozione del file non compatibile
- Individua il file non compatibile
Quando Vanguard blocca un file, di solito mostra il percorso del file (ad esempio, C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys).
Fai uno screenshot del messaggio di errore per sapere esattamente quale file sta causando il problema.
- Rimuovi/Disinstalla il software incompatibile
- Apri il Pannello di controllo di Windows, oppure vai su Impostazioni > App > App installate.
- Cerca il software menzionato nel messaggio di errore (ad esempio, vecchi driver, strumenti di monitoraggio obsoleti o software per l'illuminazione RGB) e disinstallalo.
- Riavvia subito il computer dopo la disinstallazione.
- Se la disinstallazione non va a buon fine: elimina manualmente il file segnalato
Se il software non può essere disinstallato, puoi rimuovere manualmente il file .sys segnalato:
- Vai al percorso del file indicato nell'errore (ad esempio, C:\Windows\System32\drivers\).
- Elimina il file .sys segnalato (ad esempio, inpoutx64.sys o simili).
- Riavvia il PC.
Risoluzione di altri problemi
Se continui a ricevere lo stesso errore anche dopo aver disinstallato il file segnalato, ci sono alcuni altri passaggi che potrebbero aiutarti:
Abilita l'avvio protetto e TPM 2.0 (per Windows 11)
Se visualizzi l'errore "Vanguard non conforme" (VAN 9003), è probabile che il tuo sistema richieda l'avvio protetto.
- Riavvia il tuo computer e accedi al BIOS/UEFI (di solito tenendo premuto F2, F12 o Canc durante il riavvio).
- Individua le impostazioni di avvio e abilita l'avvio protetto.
- Assicurati che il CSM (Compatibility Support Module) sia disabilitato.
- Abilita TPM 2.0 (a volte chiamato PTT o fTPM).
- Salva ed esci
Reinstalla Vanguard
Anche la reinstallazione di Vanguard può risolvere il problema:
- Disinstalla Riot Vanguard tramite Pannello di controllo.
- Riavvia il computer.
- Apri il client Riot e reinstalla Vanguard, poi riavvia di nuovo.
Disattiva il tuo proxy o VPN
L'uso di proxy o VPN può causare diversi errori su Vanguard. È sempre meglio disattivarli durante la risoluzione dei problemi.
Disattiva la VPN (soluzione rapida)
-
Fai clic sull' icona VPN nell'area di notifica e disconnettila.
OPPURE
-
Vai su Impostazioni > Rete e Internet > VPN e imposta su Disattivato.
Disinstalla la VPN
- Vai su Impostazioni > App e disinstalla l'applicazione VPN.
- Quindi, vai su Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Ripristino della rete, come mostrato nell' articolo di assistenza di Riot Games.