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Che siano problemi tecnici o di tilt, siamo pronti ad aiutarti!
Invia un ticket! Se non viene risucchiato da un portale, ti risponderemo al più presto.
Prova a verificare il nome utente, il Riot ID/nome evocatore e la regione che hai inserito per aiutarci a trovare l'account corretto. Se hai la certezza di aver inserito i dettagli corretti, invia un ticket per consegnare le attuali informazioni a un operatore che farà il possibile per individuare il tuo account!
Abbiamo inviato le informazioni per il recupero della password a: Segui le istruzioni per tornare in azione!
Qualora non riuscissi ancora a effettuare l'accesso, seleziona il pulsante qui sotto per ricevere aiuto da un operatore. Per qualsiasi altro problema, contattaci inviando un ticket.
Invia creazioni alla Gamer Gallery
Vuoi acquistare qualcosa, ma non puoi permettertelo? Potremmo coprire la differenza... dietro pagamento! Inviaci la tua migliore opera e la nostra formidabile squadra di specialisti creativi farà il resto!
Per favore, fai delle richieste ragionevoli! I tuoi contributi saranno anche inestimabili, ma perfino la migliore delle gallerie ha un budget.
Se hai inviato delle opere recentemente, aspetta almeno qualche mese prima di mandarne altre! In questo modo, darai anche agli altri artisti una possibilità di mostrare il loro talento.
Ricorda che possiamo aiutare solo con la valuta non ottenibile giocando al gioco! Per tutto il resto, ti consigliamo di ottenerlo con il caro buon vecchio metodo: sangue, sudore e code.
Account sospeso permanentemente: uso di bot
In generale, con bot si intende l'utilizzo di software di terze parti per automatizzare parzialmente o completamente alcune azioni di gioco, il che viola i nostri Termini di servizio.
Questa sospensione può essere emessa se scopriamo l'utilizzo di bot in qualsiasi momento dalla creazione dell'account. Se non hai utilizzato tu i bot, ma hai acquistato questo account (fatto che viola i nostri Termini di servizio) da qualcuno che l'ha fatto, la sospensione rimane valida e le sospensioni emesse correttamente non verranno revocate.
Se pensi che sia stato commesso un errore, invia un nuovo ticket con i campi appropriati selezionati (ad esempio Account violato/compromesso). In questo modo avremo maggiori informazioni per confermare la tua identità come creatore dell'account e indagare su di esso.
DETTAGLI SULLA RESTRIZIONE DELLA CHAT
Sono diversi i motivi per cui un testo viene segnalato come inappropriato: minacce, molestie e oscenità sono solo alcuni esempi, ma puoi consultare la Sezione 7 dei nostri Termini di servizio per vedere un elenco più completo.
Se tale testo ha danneggiato in qualche modo l'esperienza di un altro giocatore, non annulleremo questa penalità. Questo tipo di comportamento non è ammesso nei nostri giochi.
Se pensi che sia stato commesso un errore, invia un ticket e riesamineremo la questione.
Impossibile esaminare il ricorso
Le tue parole in partita sono importanti tanto quanto le tue azioni ed è per questo motivo che, assecondando le energie negative di un giocatore, passerai anche tu dalla parte del torto. Mantenere un'attitudine forte e positiva può fare prodigi e, se non dovesse bastare, potrai sempre silenziare o segnalare il giocatore con un semplice clic.
Per maggiori informazioni sulle restrizioni alla chat, consulta LINK TEXT HERE.
Se pensi che sia stato commesso un errore, inviaci un ticket a tua discrezione.
Nessuna penalità idonea trovata
Non esaminiamo i ricorsi per le penalità da AFK e non abbiamo riscontrato altre sanzioni sul tuo account. Se hai bisogno di assistenza per altri problemi, ti consigliamo di inviare un ticket specifico.
Se non riesci ad accedere ai o completare i giochi a causa di problemi tecnici, consulta automation-ban_appeal-no_active_pds_penalty-link_body-text
Account sospeso permanentemente: uso di script/applicazioni di terze parti
L'utilizzo di script e applicazioni di terze parti crea un vantaggio misurabile per i giocatori (come rivelare informazioni sulla mappa che dovrebbero rimanere nascoste oppure consentire di giocare con mouse e tastiera durante esperienze che sono esclusive per console) che compromette il gioco competitivo, rendendolo ingiusto o poco divertente per gli altri giocatori, motivo per cui è proibito dai nostri Termini di servizio.
Se pensi che sia stato commesso un errore e vorresti un secondo controllo da parte nostra, puoi inviare un ticket.
Account sospeso temporaneamente: uso di script/applicazioni di terze parti
L'utilizzo di script e applicazioni di terze parti crea un vantaggio misurabile per i giocatori (come rivelare informazioni sulla mappa che dovrebbero rimanere nascoste oppure consentire di giocare con mouse e tastiera durante esperienze che sono esclusive per console) che compromette il gioco competitivo, rendendolo ingiusto o poco divertente per gli altri giocatori, motivo per cui è proibito dai nostri Termini di servizio.
Dato che si tratta di una sospensione temporanea che scadrà entro un lasso di tempo inferiore a quello che sarebbe necessario per indagare, lasceremo che la sospensione faccia il suo corso. Detto questo, prima di usare nuovamente questi programmi, considera che ogni violazione futura potrebbe comportare una sospensione permanente e quindi avere un impatto negativo sia sui tuoi compagni che su di te in prima persona.
Se pensi che sia stato commesso un errore e vorresti un secondo controllo da parte nostra, puoi inviare un ticket.
Segnalazione ricevuta!
Grazie per averci fatto sapere di {Name}. Da qui in poi ce ne occupremo noi e non preoccuparti se non vedi questa nostra interazione nella tua cronologia dei ticket.
Segnalazione ricevuta!
Grazie alla tua segnalazione e ad altre simili abbiamo già preso provvedimenti nei confronti di {Name}.
Quando vengono rilevati comportamenti negativi, applichiamo una serie di penalità di gravità crescente per stimolare la riflessione e il miglioramento, come descritto in Domande frequenti su sospensioni e ban.
Segnalazione già inviata
Hai già inviato una segnalazione per {Name}. Grazie per il tuo impegno. Ti garantiamo che indagheremo sul comportamento segnalato. Se nella cronologia dei ticket non vedi un ticket per questa segnalazione o per quella precedente, è assolutamente normale e non c'è da prooccuparsi perché le segnalazioni sono registrate nel nostro sistema.
Allegato richiesto
Le schermate dei messaggi non adeguati ci aiutano a verificare e indagare la tua segnalazione.
Allegato richiesto
Schermate, ricevute di acquisto o altri dettagli per aiutarci a verificare e indagare la tua segnalazione.
Giocatore non trovato/Partita non trovata
Non è stato possibile trovare {Name} in nessuna delle ultime 20 partite di {Riot ID}. Assicurati che il Riot ID elencato di seguito corrisponda a quello che vuoi segnalare e che tu abbia effettuato l'accesso con lo stesso account con cui hai giocato la partita che vuoi segnalare.
Giocatore non trovato/Partita non trovata
Non è stato possibile trovare {Name} in nessuna delle ultime 20 partite di {Riot ID}. Assicurati che il Riot ID elencato di seguito corrisponda a quello che vuoi segnalare e che tu abbia effettuato l'accesso con lo stesso account con cui hai giocato la partita che vuoi segnalare.
Consiglio: per segnalare giocatori delle partite recenti puoi anche utilizzare la cronologia partite.
Fornito un Riot ID non valido
Il Riot ID segnalato è troppo lungo o contiene caratteri non validi. Se hai introdotto delle informazioni non necessarie nel campo del nome di gioco, rimuovile affinché possiamo individuare il giocatore giusto. Se stai segnalando più giocatori, ricorda che possiamo elaborare un solo account per segnalazione. È più facile segnalare più giocatori di una partita recente dall'interno del client, ma se preferisci farlo qui, ti chiediamo di creare una segnalazione per account.