Windows 11でVAN 9001、VAN 9003、VAN 9090のエラー表示が出た場合のトラブルシューティング | VALORANT

この記事の内容はWindows 11のユーザーにのみ対応しています。 

セキュアブートとTPM 2.0について

トラステッド プラットフォーム モジュール(TPM)およびセキュアブートは、Windows 11が信頼性と安全性がより高い水準でプログラムを起動できるようにするセキュリティ技術です。そのため、Vanguardがシステムの信頼状態を認識するより前に、この2つの機能が作動している必要があります。 

セキュアブートまたはTPM 2.0がWindows 11で無効化されていると、VALORANTが正しく起動せず、VAN9001またはVAN9003エラーが表示されます。 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

また、TPMが開始に失敗すると、代わりにVAN9090エラーが表示されます。

自分のシステムがセキュアブートとTPM 2.0をサポートしているか確認する方法

まず最初に、ご自身のシステム上でセキュアブートとTPM 2.0が確実に対応しているか確認しましょう。 

セキュアブートがサポートされ、有効になっているかを確認する
  1. まずWindowsキーを押します。 
  2. msinfo32と入力し、Enterキーを押します。これにより、システム情報のウィンドウが開きます。
  3. 左パネルにあるシステムの要約をクリックします
  4. 右側のパネルを下にスクロールして、次の項目および値を見つけます。
    • BIOSモードUEFIであるべきです。
    • 値が有効になっているセキュアブートの状態
      • 無効となっていると、それは作動していない状態です。有効にしたい場合は、後述のトラブルシューティングセクションをご参照ください。
      • サポートされていませんとなっている場合、そのPCでは非対応である可能性がありますので、対象のメーカーにご確認ください。
    bios-secureboot.png
TPM 2.0がサポートされ、有効になっているかを確認する
  1. まずWindowsキーを押します。 
  2. 次にtpm.mscと入力し、Enterを押します。 
  3. TPMがサポートされていない、または向こうになっている場合は、以下のような画面が表示されます。
    tpm-cannot-be-found.png

     


    TPMがサポートされている場合
    は、以下のような画面が表示されます。 
    tpm-ready-for-use.png

    • 状態:TPMは使用する準備ができています。 
    • 仕様バージョン:2.0

注意:BIOS設定の変更について

BIOSの操作に慣れていない方は、専門の方にご相談ください。BIOSの設定を間違えると、PCが起動しないなどの問題が起きる可能性があります。

またBIOSは、PCやマザーボードのブランド、種類によって大きく異なるため、お使いのPCまたはマザーボードのメーカーサポートにお問い合わせいただくことを強く推奨いたします。 

セキュアブートのトラブルシューティング

注意:本ガイドの内容は、ライアットゲームズが管理・所有するものではないため、ご自身の責任でご利用ください。

セキュアブートとUEFIを有効にする方法に関しては、以下のページをご参照ください。

Acer デスクトップ: https://community.acer.com/en/kb/articles/87-enable-or-disable-secure-boot-on-an-acer-desktop
ラップトップ: https://community.acer.com/en/kb/articles/88-enable-or-disable-secure-boot-on-an-acer-notebook
ASRock https://www.asrock.com/support/faq.asp?id=531
Corsair https://www.corsair.com/us/en/explorer/diy-builder/how-tos/how-to-fix-valorant-secure-boot-and-tpm-20van9001-error-code/
Gigabyte https://www.gigabyte.com/Support/Security/2020/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/how-to-enable-secure-boot-and-tpm-2.0-on-msi-am4-motherboards 

セキュアブートを有効化する方法に関するMicrosoftのページはこちら:https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

TPM 2.0のトラブルシューティング

注意:本ガイドの内容は、ライアットゲームズが管理・所有するものではないため、ご自身の責任でご利用ください。

TPM 2.0を有効にする方法に関しては、以下のページをご参照ください。

Corsair https://www.corsair.com/us/en/explorer/diy-builder/how-tos/how-to-fix-valorant-secure-boot-and-tpm-20van9001-error-code/
Gigabyte https://www.gigabyte.com/Press/News/1925/
ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

TPM 2.0を有効化する方法に関するMicrosoftのページはこちら:https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

VAN9090エラーを修正するに は、Windowsの検索バーを開き、「TPM.MSC」と入力してEnterキーを押し、TPM管理コンソールのウィンドウにアクセスします。「ローカルコンピューター上のTPM管理」が表示されたら、「TPMを準備する」をクリックします。

上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、お使いのBIOSを最新バージョンにアップデートすることをご検討ください。古いバージョンのBIOSにはTPM機能に関連するバグが存在する可能性がありますが、新しいリリースでは解決されています。

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