連携したtwitch.tvアカウントで「Arcane シーズン2」のプレミア配信を視聴することで獲得できる報酬が所持品に追加されるまでには、最大48時間かかる場合があります。2日経っても報酬が表示されない場合は、ゲーム内容に関する質問/問題&ゲーム内コンテンツの払い戻し > プロモーションコンテンツに移動し、ドロップダウンリストからArcane 2のプレミアTwitch Dropsを入手できませんでしたを選択してお問い合わせください。可能な限り早急に対応いたします。

アップデートできず、VALORANTを起動できない

ダウンロードが0%で止まってしまいVALORANTをアップデートできない場合は、お使いのアンチウイルスソフトが原因かもしれません。アンチウイルス自体に問題があるわけではないのですが、一部分が最新パッチと干渉しています。

アンチウイルスを使用していてVALORANTをアップデートできない方は、自己責任となりますが、一時的に「受動モード」を有効にすることでVALORANTのアップデートが可能になります。

一時的に受動モードを有効にする方法:

  1. 受動モードを有効にする

  2. VALORANTをアップデートする
  3. 受動モードを無効にする
    • ステップ1で有効にした受動モードの設定を無効にしてください。

アバスト アンチウイルスやAVG アンチウイルスのソフトを使用していないにもかかわらず問題が続いている場合は、お問い合わせください

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