VALORANT - 払い戻しポリシー

資金決済に関する法律(又は日本の法令)に定める例外に該当すると弊社が認めた場合を除き行うことはできません。

グローバル払い戻しポリシーのアップデート

2021年5月30日改定のグローバル払い戻しポリシーを反映し、この記事はアップデートされました。より詳しい内容についてはこちらのページでご確認ください!

皆さんの貴重なゲームの時間をお邪魔しないよう、手短にお伝えします。

適用される法律に定められている場合を除き、払い戻しは以下の3つの条件を満たしたコンテンツにのみ行われます。

1)当該コンテンツが未使用

2)当該コンテンツが14日以内に購入されている

3)当該コンテンツが以下に定める払い戻し可能なもののリストに記載されている


払い戻し可能なもの

X
払い戻し不可能なもの

  • VP(現金による払い戻し)
  • 武器スキン*
  • エージェント契約書のレベル
  • プレミアムバトルパス
  • プレミアムバトルパスのレベル
  • 武器スキンのレベル
  • レディアナイトポイント
  • セット

*注意

武器スキンを使用した場合はもちろん、アップグレードした場合も払い戻しはできませんのでご注意ください。

払い戻しを受けたいものがある場合は、こちらへどうぞ。また、コンテンツの購入履歴はこちらから確認できます。購入されたコンテンツに関する問題やご質問は、下のボタンからサポートにお問い合わせください。

注意:

払い戻し画面ではすべての購入履歴の横に払い戻しボタンが表示されますが、払い戻し対象外のものについては、払い戻しのアクションを行えないようになっています。

 

VPの現金による払い戻しなどの詳しい情報は、払い戻しポリシー全文をご覧ください。

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