ネットワーク接続のトラブルシューティング

ネットワークの接続が安定しないとストレスが溜まりますよね。それが白熱した試合の最中なら、なおさらでしょう。そこでこの記事では、接続を安定させる方法について説明します。これで、エージェントの皆さんが試合から途中退出することになったり、集中力を妨げられたりすることが減ると思います。

いくつかの手順はWindowsの設定メニューで行う必要があります。設定メニューはWindowsキーを押し、設定と入力してEnterキーを押せば開けます。

まずは基本から

複雑なトラブルシューティングを試す前に、まずは基本的なことを確認しましょう。

• Wi-Fiをオンにしていますか？もし無線で接続している場合は、Wi-Fiがオンになっていることを確認してください。
  • これは、設定＞ネットワークとインターネット＞Wi-Fiの順に進むことで確認できます。
• ネットワーク名（SSID）またはWi-Fiのパスワードを変更したことはありますか？SSIDやパスワードが正しいかどうかや、それらを以前変更したことはないかも改めて確認してください。
• 有線接続を試したことはありますか？Wi-Fiに不具合が生じている場合は、有線接続を試してみてください。有線接続にすると、通信速度が速くなるだけでなく、安定性も向上します。
• ケーブル類は適切に接続されていますか？ルーターの入出力端子にイーサネットケーブルがきちんと接続されているか確認してください。
• プロキシやVPNを使用していますか？もしそれらを使用している場合は、使わずに接続してみてください。これらは接続に問題を引き起こす可能性がありますので、絶対に使用しなければならないとき以外は使用しないようにしてください。
• Windowsは最新の状態になっていますか？Windowsはアップデートで、接続関係の不具合を修正する場合がありますので、OSは常に最新の状態に保っておくことをお勧めします。
  • アップデートは、設定＞更新とセキュリティ＞Windups Updateの順に進み、更新プログラムのチェックボタンをクリックすることで確認できます。

以上の点を確認してもネットワークの不具合が解決しないときは、以下の手順を試すことで解決する場合があります。

Windowsの「ネットワークのトラブルシューティングツール」を試してみる

この便利なツールを使えば、多くのケースで不具合の原因を特定でき、さらに修正も可能です。

• 設定＞ネットワークとインターネット＞状態の順に進みます。
• ネットワーク設定の変更という項目の下にある、ネットワークのトラブルシューティング ツールをクリックします。

クリックすると、問題を解決したいネットワークを選択するよう促されます。該当するネットワークを選択すると、問題の検出が開始されます。それが完了すると、診断結果と、解決する可能性のある方法が表示されます。見つかった問題によっては、自動的に修正されることもあります。

このトラブルシューティングツールでも解決方法が見つからないときは、以下の手順を試すことで接続の不具合が解決する場合があります。

パブリックDNSサーバーに接続する

利用中のインターネットサービスプロバイダー（IPS）が接続しているDNSサーバーが、ゲームには適していない場合があります。GoogleやCloudflareが提供しているパブリックDNSサーバーに切り替えることで、接続の安定性、速度、信頼性が向上することがあります。

IPアドレスを再取得する

困ったときは「やり直す」に限ります！接続の調子が悪いときは、IPアドレスを再取得するのが定石です。軽微な不具合ならそれで修正されますし、どんなネットワークエラーに対しても試してみる価値はあります。

ファイアウォールを確認する

皆さんのPCの安全を守るためにファイアウォールがある意味「頑張りすぎて」しまい、VALORANTやVanguardをブロックしてしまうことがあります。こちらの手順に従うことで、VALORANTとVanguardをファイアウォールがブロックしないように設定できます。

ポート転送を設定する

ファイアウォールの頑張りすぎが原因でない場合、ルーター自体が原因となっている可能性があります。VALORANTのサーバーにうまく接続できないようであれば、ポート転送が必要となるかもしれません。といっても難しそうですよね。そこで便利なガイドをご用意しました。

上記の手順がいずれも解決に繋がらない場合は、プレイヤーサポートにお問い合わせください。接続の不具合を解決できるよう、精いっぱいお手伝いします。