あなたもフレンドも、お互いの言っていることが聞こえない？ご心配なく。そんなこともあるものです！PS5でボイスチャットが機能しない場合、詳細なトラブルシューティングの手順に進む前に、以下の簡単な解決方法を試すことができます。
ゲーム内のオーディオ設定を確認する
ゲーム内ですべてが正しく設定されていることを確認しましょう。
- メインメニューから、右上の設定に移動します
-
サウンド > ボイスチャットを選択します
- 入力デバイス / 出力デバイス：デフォルトのシステムデバイスか、選択肢がある場合は、お使いのヘッドセットに設定されていることを確認してください
- 受信ボリューム：相手の声が聞こえるように高い値（例：80〜100%）に設定します
- マイクボリューム：高い値に設定します
-
ループバックテスト：オンにして話してみてください。自分の声が聞こえれば、マイクは機能しています！
自分の声が聞こえない場合は、マイク入力またはPS5の設定に問題があります。
自分の声は聞こえるのに、他の人の声が聞こえませんか？その場合は、出力デバイスまたはミュートの設定が原因の可能性があります。
- マイク感度しきい値：あなたの声がカットされてしまう場合は、この値を下げてみてください。チームメイトにあなたの周囲の雑音が多く聞こえる場合は、値を上げます
PS5のコントロールセンターを確認する
この設定で問題が発生することが多々あります。PS5はシステムレベルでゲーム内のすべてのボイスチャットをミュートできるので、これを修正しましょう！
- 試合中にDualSenseコントローラーのPSボタンを押してコントロールセンターを開きます
- サウンドのアイコンに移動します
- ゲームボイスチャットを消音設定を見つけます
- これをオフにします。この設定がオンになっていると、ゲーム内の設定が正しい場合でも、ゲーム内のボイスチャットは機能しません。
PS5のチャット設定の詳細については、PlayStationのパーティーボイスチャットの使用に関する公式ガイドをご覧ください。
ゲーム内のミュート状況を確認する
自分やチームを誤ってミュートしてしまうことはよくあることです（プレイヤーのスキルに関係なく起こり得ます）。さっそく問題がないか確認してみましょう。
- 対戦中にタッチパッドを押すとスコアボードが表示されます
- プレイヤーリストで自分の名前を見つけます
- 自分の名前の横にあるマイクのアイコンに取り消し線が入っていないか確認します。線が入っている場合は、自分の名前からアイコンを選択してミュートを解除します
チームメイトのミュート/ミュート解除もこの画面から行えます。
ボイスチャットのオン/オフの切り替え（ゲーム内）
簡単なリセットで一時的なチャットの不具合を修正できます。
- 試合に参加する前に（メインメニュー内で）、オプションボタンを押してメインメニューを開きます
- 設定 > サウンド > ボイスチャットに進みます
- チームボイスチャットとグループボイスチャットをオフにします
- 試合に参加します
- 試合が始まったら、オプションボタンを押します
- 設定 > サウンド > ボイスチャットに戻り、チームボイスチャットをオンに戻します
PS5の音声出力デバイスを確認する
時々、PS5の音声が間違った場所（たとえばヘッドセットではなくコントローラーのスピーカー）に出力されてしまうことがあります。
- PSボタンを押してコントロールセンターを開きます
- サウンドのアイコンに移動します
- 出力機器を選択します
- お使いのヘッドセットが選択されていることを確認します（「コントローラーのスピーカー」ではありません）
PS5のマイク設定を確認する
最初のループバックテストがうまくいかなかった場合、マイクが認識されていない可能性があります。
- PS5のホーム画面で設定を開きます
-
サウンド > マイクに移動します
- 入力機器：お使いのヘッドセットのマイクに設定されていることを確認します（例：コントローラーのマイクまたはお使いのワイヤレスヘッドセット）
- マイクレベルの調整：画面の指示に従ってマイクに向かって話します。入力音量バーが動きます。動かない場合、PS5がマイクを認識していません。
詳細については、PlayStationのオーディオ設定の変更に関するサポート記事をご覧ください。
ハードウェアを確認する
それでも本体がマイクを検出しない場合は、以下の基本的な原因を排除しましょう。
- DualSenseのMUTEボタン：コントローラーのPSボタンの真下にあるボタンです。オレンジ色ならマイクはミュートされています。押すとミュートが解除されます。
- ヘッドセットのミュートボタン：一部のヘッドセットには、物理的なミュートの切り替えが付いています。ミュートがオンになっていないことを確認してください。
- ヘッドセットの音量ダイヤル：ヘッドセットの音量ダイヤルが上げられていることを確認します。
- コントローラーポート：ヘッドセットをケーブルで接続している場合は、一度抜いてから再度接続します。
- 別のコントローラーを試す：可能であれば、別のDualSenseコントローラーでヘッドセットの接続をテストしてみてください。
システムソフトウェアのアップデートを確認する
PCとは異なり、PS5は個別のオーディオドライバーを使用しません。すべてのシステムアップデートが同梱されていますので、アップデートされていることを確認しましょう！
- PS5のホーム画面に移動します
- 設定 > システム > システムソフトウェアの順に選択します
- システムソフトウェアアップデートと設定を選択します
- システムソフトウェアをアップデートを選択します
- インターネットを使ってアップデートを選択します
すべてを再起動する
すべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、クリーンな状態で再起動することで解決できる場合がほとんどです。
- ゲームアプリケーションを完全に終了します
- PS5本体の電源を完全に切ります（レストモードは使用しないでください）
- インターネットルーターを再起動します（電源ケーブルを抜いて30秒待ってから、再度接続します）
- オンラインに戻ったら、PS5の電源を入れてゲームを起動します
それでも問題が解決しない場合は、本体またはネットワークに根本的な問題がある可能性があります。詳細なサポートについては、PlayStationが公式に提供するPSNのボイスチャットのトラブルシューティングガイドをご確認ください。