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Windows 11에서 VAN9001 또는 VAN9003 오류 해결 방법 | 발로란트

이 문서의 내용은 Windows 11 사용자에게만 해당됩니다.

보안 부팅(Secure Boot)과 TPM 2.0 정보

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM)과 보안 부팅은 Windows 11이 더 엄격한 기준의 신뢰성과 안전성을 바탕으로 프로그램을 실행할 수 있게 하는 보안 기술입니다. 이 두 기능이 작동하고 있어야 뱅가드가 시스템의 신뢰 상태를 인식할 수 있습니다.

Windows 11에서 보안 부팅이나 TPM 2.0이 비활성화되어 있다면 발로란트는 정상적으로 작동하지 않으며, VAN9001 또는 VAN9003 오류가 나타나게 됩니다.
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

시스템이 보안 부팅과 TPM 2.0을 지원하는지 확인하는 방법

다른 것을 시도해보시기 전에 먼저 시스템이 이 두 기능을 지원하는지 확인해야 합니다.

보안 부팅의 지원 여부와 활성화 상태 확인
  1. 윈도우 키를 누릅니다.
  2. msinfo32를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 시스템 정보 창이 열립니다.
  3. 왼쪽 창에서 시스템 요약을 클릭합니다.
  4. 오른쪽 창에서 스크롤을 내려 아래의 값을 찾습니다.
    • BIOS 모드의 값은 UEFI여야 합니다.
    • 보안 부팅 상태의 값은 설정이어야 합니다.
      • 이 값이 해제라면 보안 부팅이 꺼져 있다는 의미이며, 원하는 경우 다시 활성화하실 수 있습니다. (아래의 문제 해결 항목을 참고해주세요.)
      • 이 값이 지원 안 됨이라면 이 하드웨어에서는 해당 기능이 지원되지 않는 것을 의미합니다. 이 경우에는 하드웨어 제조사에 연락해 어떻게 해결할 수 있는지 확인하셔야 합니다.
    bios-secureboot.png
TPM 2.0의 지원 여부와 활성화 상태 확인
  1. 윈도우 키를 누릅니다.
  2. tpm.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  3. TPM이 지원되지 않거나 활성화되어 있지 않다면 다음과 같이 표시됩니다.
    tpm-cannot-be-found.png

     


    TPM이 지원된다면
    다음과 같이 표시됩니다.
    tpm-ready-for-use.png

    • 상태: TPM을 사용할 준비가 되었습니다.
    • 사양 버전: 2.0

중요: BIOS 설정 변경 정보

BIOS를 다루는 것에 익숙하지 않으시다면 전문가의 도움을 받으셔야 합니다. BIOS를 잘못 설정하면 컴퓨터 실행 불가 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

또한, 사용하고 계신 컴퓨터나 메인보드의 종류와 브랜드에 따라 BIOS의 종류가 다양합니다. 이러한 이유로 BIOS 설정을 변경하실 때는 컴퓨터나 메인보드 제조사의 해당 정보를 확인하시기 바랍니다.

보안 부팅 문제 해결

참고: 이 문서에 포함된 자료는 라이엇 게임즈가 소유하거나 관리하고 있지 않으므로 라이엇 게임즈는 해당 자료의 사용에 대한 책임을 지지 않습니다.

다음은 보안 부팅과 UEFI를 활성화하는 방법에 대한 몇 가지 관련 자료입니다.

Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/ko-kr/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/kr-ko/document/ish_4425387-4342347-16
Lenovo https://support.lenovo.com/kr/ko//solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/Windows-11-guidance

Microsoft에서도 보안 부팅 활성화 방법에 관한 일반 페이지를 제공하고 있습니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

TPM 2.0 문제 해결

참고: 이 문서에 포함된 자료는 라이엇 게임즈가 소유하거나 관리하고 있지 않으므로 라이엇 게임즈는 해당 자료의 사용에 대한 책임을 지지 않습니다.

다음은 TPM 2.0을 활성화하는 방법에 대한 몇 가지 관련 자료입니다.

ASUS https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/ko-kr/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/kr-ko/document/ish_4425387-4342347-16
Lenovo https://support.lenovo.com/kr/ko/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft에서도 TPM 2.0 활성화 방법에 관한 일반 페이지를 제공하고 있습니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

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