발로란트에서 구매한 상품을 청약 철회할 수 있는지 궁금하신가요?
VP로 구매한 게임 내 콘텐츠는 구매한 지 7일이 경과하지 않았으며,
사용하지 않았다면 청약 철회 및 VP 결제 취소가 가능합니다.
게임 내 콘텐츠는 게임에서 콘텐츠를 장착
후 사용자 설정 모드나 훈련장 모드를 비롯하여 어떤 모드든 상관없이 게임 시작 및 로딩 화면에 진입할 경우에는
사용한 것으로 간주하니 주의해 주세요.
또한, 일부 콘텐츠는 구매 시점 및 사용 여부와 상관없이 상품 특성 상 고객지원 페이지에서 청약 철회가 제한된다는 점 참고 바랍니다.
VP 결제 취소 및 환불 방법
VP는 문의하기로 결제 취소 혹은 환불을 요청할 수 있습니다.구매 후 사용하지 않았으며 7일 이내에 결제 취소가 가능합니다.
구매 후 7일이 경과했거나 일부 사용한 경우 보유 중인 VP 전액 환불만 가능하며, 환불 시에는 수수료가 발생합니다.
청약 철회 불가능 상품
- 사용한 콘텐츠 (무기 스킨, 업그레이드 레벨 및 변형 스킨, 장식 상품 등)
- VP로 구매하지 않은 요원
- 레디어나이트 포인트
- 킹덤 크레딧으로 구매한 콘텐츠 (요원 장비, 장식 상품 등)
자세한 내용은 발로란트 VP 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 고객지원 문의하기를 통해 문의해 주세요.
무기 스킨 일반 청약 철회 방법
1) 구매 후 7일 이내
2) 사용하지 않은 무기 스킨일 경우 청약 철회 가능
만약, 무기 스킨을 상위 레벨로 업그레이드했다면, 상위 레벨 업그레이드를 모두 청약 철회한 상태에서만 무기 스킨 청약 철회가 가능하며, 상위 레벨 업그레이드 후 7일 이내에 사용하지 않은 상태에서 청약 철회가 가능합니다.
단, 상위 레벨 업그레이드는 보유한 상태로 하위 레벨 무기 스킨 본 품의 청약 철회를 우선적으로 진행하는 것은 불가능합니다.
상위 레벨 우선순위로 [4레벨 > 3레벨 > 2레벨 > 무기 스킨] 순차적으로만 청약 철회가 가능합니다.
아래에서 로그인하고 구매 내역에서 청약 철회할 수 있는 상품을 확인해 보세요.