지불 거절

은행에서 게임 내 유료 재화 구매를 취소해 계정에서 지불 거절이 발생할 수 있습니다. 게임 내 유료 재화는 다음과 같습니다.

  • 리그 오브 레전드의 RP
  • 레전드 오브 룬테라의 코인
  • 발로란트의 VP
  • 와일드 리프트의 와일드 코어

결제를 취소한 기억이 없다면 은행이나 신용 카드 소유자가 대신 취소했거나 제3자를 통해 결제한 경우 제3자 측에서 결제를 취소했을 수도 있습니다.

사기 행위를 방지하기 위해 적용 가능한 법률이 요구하는 바를 제외하면 지불 거절에 대한 라이엇 게임즈의 정책은 다음과 같습니다.

  • 지불 거절이 발생하면 라이엇 게임즈 계정 이용이 제한됩니다. 지불 거절 금액을 모두 재결제하면 다시 계정을 이용할 수 있습니다(자세한 내용은 아래에서 확인).
  • 선물 과정에서 지불 거절이 발생한 경우 선물을 보내는 계정과 받는 계정 모두 이용이 제한됩니다.
  • 사기 행위 경고 및 정보 요청(카드 소유자나 카드 발급 은행이 결제의 진위 여부를 검증하는 경우)은 지불 거절로 간주될 수 있습니다.
  • 같은 라이엇 게임즈 계정에서 지불 거절이 여러 번 반복되는 경우 라이엇 게임즈는 해당 계정을 영구 정지할 권리가 있습니다.

다른 사람이 플레이어님의 계정으로 상품을 구매하여 계정 접근 권한이 없는 경우 문의하기로 문의해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

어떤 경우든 지불 거절이 발생한 경우 취소된 금액을 지불해야 이용 제한을 해제할 수 있습니다(여러 번의 지불 거절로 영구 정지된 경우 제외). 다음 동영상에서 어떤 문제가 발생했는지 확인해 보세요.


지불 거절 금액 재결제 방법

다음 중 하나의 방법을 통해 지불 거절 금액을 재결제할 수 있습니다.

Riot Repayments (북미, 남미, 유럽만 해당)

Riot Repayments 사이트에서 PayPal과 Paysafecard를 사용해 문제를 해결할 수 있습니다. 이곳을 클릭해 안내 사항을 따라 주세요.

참고

Riot Repayments 사이트는 현재 북미, 남미, 유럽의 라이엇 계정으로만 이용할 수 있습니다.

PayPal

  1. paypal.com으로 이동해 로그인합니다. PayPal 계정이 없으면 우측 상단에 있는 회원가입을 클릭해 계정을 생성해 주세요.

  2. 로그인 후 화면 우측 상단의 송금 버튼을 클릭합니다.
    Paypal_Send.PNG

  3. 플레이어님의 지역과 통화에 연관된 이메일 주소를 입력합니다.
    지역 통화 이메일
    북미, 남미 USD Chargebackpayments-US@riotgames.com
    유럽, 터키, 러시아, 오세아니아 EUR
    GBP
    Chargebackpayments-EU@riotgames.com
  4. 다음을 클릭합니다.
    Paypal_Search.PNG

     

  5. 표시되는 화면에 다음 정보를 입력합니다.
    - 재결제 금액
    - 통화 (3번째 단계의 이메일에 해당하는 통화인지 확인해 주세요!)
    - 참고 항목에 계정이름, 소환사 이름 지역을 입력합니다.
    PayPal.PNG

  6. 계속을 클릭합니다.
  7. 금액을 지불하면 영업일 기준 1~2일 후 이용 제한이 해제됩니다.

선불 RP 카드 (유럽, 오세아니아, 브라질만 해당)

지불 거절 금액을 전부 지불할 만큼의 카드를 구매해야 합니다. 카드를 구매하셨다면 다음 정보와 함께 문의하기로 문의해 주세요.

  • 제목: 지불 거절 금액 재결제 - 선불 RP 카드
  • 계정이름:
  • 소환사 이름:
  • 서버:
  • 카드 PIN:
  • 카드당 금액:

제출한 카드에서 남는 금액은 계정에 게임 내 유료 재화로 지급됩니다.

Paysafecard (유럽, 터키만 해당)

지불 거절 금액을 전부 지불할 만큼의 카드를 구매해야 합니다. 카드를 구매하셨다면 다음 정보와 함께 문의하기로 문의해 주세요.

  • 제목: 지불 거절 금액 재결제 - 선불 RP 카드
  • 계정이름:
  • 소환사 이름:
  • 서버:
  • 카드 PIN:
  • 카드당 금액:

제출한 카드에서 남는 금액은 계정에 게임 내 유료 재화로 지급됩니다.

계좌 이체 (브라질만 해당)

계좌 이체를 진행하려면 문의하기를 통해 문의해 주셔야 합니다.

FAQ

계정을 해킹당했습니다. 다른 사람이 구매한 것은 어떻게 해야 하나요?

우선, 자신의 이메일 주소에 본인만 접속할 수 있는지 확인한 후 비밀번호를 변경합니다. 그 후 문의하기로 문의해 주세요. 플레이어님이 구매하시지 않은 제품은 모두 구매가 취소됩니다.

제3자 중개인을 통해 합법적으로 게임 내 유료 재화를 구매했어요!

제3자를 통해 게임 내 유료 재화를 구매하면 안 됩니다. 게임 내 유료 재화를 구매할 때 문제가 발생한 경우 문의하기로 문의해 주세요. 저렴하게 게임 내 유료 재화를 판매하는 제3자는 자신이 주장하는 것과 다르게 합법적이지 않습니다. 제3자를 통한 게임 내 유료 재화 구매 이후 지불 거절이 발생한 경우에는 거절된 금액을 전부 직접 지불해야 합니다.

그냥 구매 내역을 삭제하면 안 되나요?

글로벌 청약철회 정책에서 확인할 수 있듯이 청약철회는 구매 내역 삭제가 가능하지만 지불 거절은 청약철회와 다릅니다.

은행은 지불 거절을 부정행위로 간주하며 승인되지 않거나 의심스러운 행위로 보일 때만 지불을 거절합니다. 지불 거절이 발생할 때마다 라이엇 게임즈에 벌금이 부과될 뿐만 아니라 이런 경우가 너무 빈번하면 은행이나 카드 회사가 라이엇 게임즈와 거래를 중단해 저희가 제공할 수 있는 결제 수단이 줄어들 수 있습니다. 계속해서 전 세계에 다양한 결제 수단을 제공하려면 지불 거절이 발생하지 않도록 관리해야 합니다.

취소된 금액을 지불할 돈이 없으면 어떻게 해야 하나요?

계정은 취소된 금액이 다시 지불될 때까지 정지됩니다. 하지만 그뿐이니 걱정하지 마세요. 취소된 금액을 바로 지불할 필요는 없으며 금액을 지불할 때까지 계정을 이용하지 못할 뿐입니다.

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