PlayStation 5 게임 내 음성 채팅 문제 해결

친구들과 서로 목소리가 안 들리나요? 걱정 마세요. 종종 있는 일입니다! PS5에서 음성 채팅이 작동하지 않는다면, 더 자세한 문제 해결 단계를 진행하기 전에 여기 몇 가지 간단한 해결 방법을 시도해 보세요.

게임 내 소리 설정 확인

게임 내에서 모든 것이 제대로 설정되었는지 확인해 보세요.

1. 메인 메뉴에서 오른쪽 상단의 설정으로 이동합니다.
2. 소리 > 음성 채팅을 선택합니다.
   • 입력 기기/출력 기기: 이 항목들이 기본 시스템 기기 또는 사용 가능하다면 특정 헤드셋으로 설정되어 있는지 확인합니다.
   • 수신 음량: 다른 사람의 목소리를 들을 수 있도록 높은 값(예: 80~100%)으로 설정합니다.
   • 마이크 음량: 높은 값으로 설정합니다.

   • 루프백 테스트: 이 기능을 켜고 말해보세요. 자신의 목소리가 들린다면 마이크가 제대로 작동하는 것입니다!

     목소리가 들리지 않나요? 마이크 입력이나 PS5 설정에 문제가 있는 것입니다.

     자신의 목소리는 들리는데 다른 사람 목소리가 안 들리나요? 출력 기기나 음소거 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

   • 마이크 감도 역치: 목소리가 끊긴다면 이 값을 낮춰보세요. 팀원들이 주변 소음을 많이 듣는다면 이 값을 높입니다.

PS5 컨트롤 센터 확인

이 부분에서 많은 분들이 혼란을 겪습니다. PS5는 시스템 차원에서 모든 게임 내 음성 대화를 음소거할 수 있으므로, 이를 조정해 보겠습니다.

1. 게임 플레이 중 DualSense 컨트롤러의 PS 버튼을 눌러 컨트롤 센터를 엽니다.
2. 사운드 아이콘으로 이동합니다.
3. 게임 음성 대화 음소거 설정을 찾습니다.
4. 해당 항목을 끄기로 설정합니다. 해당 기능이 켜져 있으면, 게임 내 설정이 올바르더라도 게임 내 음성 채팅이 작동하지 않습니다.

PS5 채팅 설정에 대한 자세한 내용은 파티 음성 채팅 사용 방법에 대한 PlayStation의 공식 가이드를 확인하세요.

게임 내 음소거 상태 확인

누구나 실수로 자신이나 팀을 음소거하는 경우가 있으므로, 이 경우는 아닌지 확인해 보겠습니다.

1. 게임 중에 터치패드를 눌러 점수판을 엽니다.
2. 플레이어 목록에서 내 이름을 찾습니다.
3. 이름 옆의 마이크 아이콘에 X 표시가 되어 있는지 확인합니다. 표시되어 있다면, 내 이름의 해당 아이콘을 눌러 음소거를 해제합니다.

이 화면에서 팀원을 음소거/음소거 해제할 수 있습니다.

음성 채팅 껐다 켜기(게임 내)

빠른 초기화를 통해 일시적인 채팅 버그를 해결할 수 있습니다.

1. 게임 참가 전 메인 메뉴에 있는 동안 설정 버튼을 눌러 메인 메뉴를 엽니다.
2. 설정 > 소리 > 음성 채팅으로 이동합니다.
3. 팀 음성 채팅과 파티 음성 채팅을 끄기로 설정합니다.
4. 게임에 참여합니다.
5. 게임이 시작되면 옵션 버튼을 누릅니다.
6. 다시 설정> 소리 > 음성 채팅으로 돌아가 팀 음성 채팅을 켜기로 되돌립니다.

PS5 오디오 출력 기기 확인

때때로 PS5가 헤드셋이 아닌 컨트롤러 스피커와 같은 잘못된 곳으로 사운드를 전달할 수 있습니다.

1. PS 버튼을 눌러 컨트롤 센터를 엽니다.
2. 사운드 아이콘으로 이동합니다.
3. 출력 기기를 선택합니다.
4. 컨트롤러 스피커가 아닌 사용 중인 헤드셋이 선택되어 있는지 확인합니다.

PS5 마이크 설정 확인

처음에 수행한 루프백 테스트가 제대로 되지 않았다면, 콘솔이 마이크를 감지하지 못하고 있을 수 있습니다.

1. PS5 홈 화면에서 설정으로 이동합니다.
2. 사운드 > 마이크로 이동합니다.
   • 입력 기기: 이 항목이 사용 중인 헤드셋(예: 컨트롤러의 마이크 또는 사용 중인 무선 헤드셋)의 마이크로 설정되어 있는지 확인합니다.
   • 마이크 레벨 조정: 화면의 안내에 따라 마이크에 대고 말해보세요. 입력 음량 막대가 움직여야 합니다. 움직이지 않으면 PS5가 마이크를 감지하지 못하는 것입니다.

더 자세한 내용은 오디오 설정 변경에 관한 PlayStation 지원 문서를 확인하세요. 

하드웨어 확인

콘솔이 아직도 마이크를 인식하지 못한다면, 기본적인 것부터 확인해 보세요.

• DualSense 음소거 버튼: 컨트롤러의 PS 버튼 바로 아래에 있는 버튼입니다. 주황색이면 마이크가 음소거된 것입니다. 눌러서 음소거를 해제합니다.
• 헤드셋 음소거 버튼: 일부 헤드셋에는 물리적 음소거 스위치가 있으므로 꺼져 있는지 확인합니다.
• 헤드셋 음량 다이얼: 헤드셋의 음량 다이얼이 충분히 올라가 있는지 확인합니다.
• 컨트롤러 포트: 유선인 경우 헤드셋을 뺐다가 다시 꽂아보세요.
• 다른 컨트롤러 사용: 가능하다면 다른 DualSense 컨트롤러로 헤드셋 연결을 테스트해 봅니다.

시스템 소프트웨어 업데이트 확인

PC와 달리 PS5는 별도의 오디오 드라이버를 쓰지 않습니다. 모든 게 시스템 업데이트에 포함되어 있으니, 시스템이 최신 상태인지 확인해 보겠습니다!

1. PS5 홈 화면으로 이동합니다.
2. 설정 > 시스템 > 시스템 소프트웨어를 선택합니다.
3. 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정을 선택합니다.
4. 시스템 소프트웨어 업데이트하기를 선택합니다.
5. 인터넷을 사용하여 업데이트를 선택합니다.

전체 다시 시작

모든 단계가 효과가 없을 경우, 완전한 다시 시작으로 대개의 문제를 해결할 수 있습니다!

1. 게임 애플리케이션을 완전히 종료합니다.
2. PS5 콘솔을 완전히 종료합니다(대기 모드가 아닙니다!).
3. 인터넷 라우터를 다시 시작(30초간 전원을 뺐다가 다시 꽂기)합니다.
4. 다시 온라인 상태가 되면, PS5를 켜고 게임을 실행합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 콘솔이나 네트워크의 심층적인 문제일 수 있습니다. 도움이 더 필요하신 경우, Playstation의 공식 PSN 음성 채팅 문제 해결 가이드를 확인해 보세요.