VAN 9005 오류는 뱅가드 실행에 필요한 보안 요구 사항을 시스템이 충족하지 못할 때 표시됩니다. 기기가 UEFI 모드 또는 TPM 2.0을 지원하지 않거나, 해당 기능이 비활성화되었거나, 가상화 기반 보안(VBS)과 충돌하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가이드에서는 시스템의 상태를 확인하고, 필요한 기능을 활성화하거나 설정을 조정하여 게임을 다시 실행하는 방법을 안내해 드립니다.
시스템이 UEFI 모드와 TPM 2.0을 지원하는지 확인
뱅가드의 보안 요구 사항을 충족하려면 PC가 UEFI 모드와 TPM 2.0을 모두 지원해야 합니다. 시스템이 UEFI 모드와 TPM 2.0을 지원하지만 활성화되어 있지 않은 경우, BIOS 설정을 업데이트해야 합니다. 설정 방법은 하드웨어 제조업체에 따라 다르므로, 아래에 마련된 전용 설정 가이드의 자세한 안내를 따르는 것을 권장합니다.
두 기능이 모두 활성화되면 PC를 다시 시작한 후 게임을 다시 실행해 보세요.
VBS(가상화 기반 보안) 비활성화
시스템이 UEFI 모드 또는 TPM 2.0을 지원하지 않는 경우, VBS를 비활성화하여 게임을 계속 플레이할 수 있습니다.
VBS 활성화 여부 확인
- Windows + R 키를 눌러 Windows 실행 창을 엽니다.
- msinfo32를 검색합니다.
- Enter 키를 눌러 시스템 정보를 엽니다.
- 오른쪽 패널을 스크롤하여 "가상화 기반 보안"을 찾습니다.
- "실행 중"으로 표시되면 VBS가 활성화된 것입니다.
VBS 비활성화
- Windows + R 키를 눌러 Windows 실행 창을 엽니다.
- cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 열고 관리자 권한으로 실행합니다.
-
다음 명령어를 입력합니다.
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- msinfo32를 다시 열어 가상화 기반 보안이 "실행 중이지 않음"으로 표시되는지 확인합니다.
VBS가 계속 실행 중인 경우
코어 격리(HVCI)도 비활성화해야 할 수 있습니다.
- Windows 시작 메뉴를 열어 코어 격리를 찾습니다.
- Enter 키를 눌러 기기 보안 설정을 엽니다.
- 메모리 무결성을 꺼짐으로 전환합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고: 메모리 무결성이 표시되지 않는 경우 BIOS에서 하드웨어 가상화를 활성화해야 할 수 있습니다.
TPM 2.0을 활성화하거나 VBS를 비활성화한 후 게임을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.
위 단계를 따르셨는데도 알림이 표시된다면 스크롤을 내려 실행한 방법을 요약해 고객지원에 문의해주시기 바랍니다.