Ten artykuł dotyczy tylko użytkowników systemu Windows 11.
O bezpiecznym rozruchu i module TPM 2.0
Trusted Platform Module (TPM) i bezpieczny rozruch to technologie zabezpieczeń, które pozwalają systemowi Windows 11 uruchamiać programy z zastosowaniem wyższego standardu zaufania i bezpieczeństwa. W związku z tym oprogramowanie Vanguard wymaga, aby te dwie funkcje były uruchomione przed zidentyfikowaniem stanu zaufanego systemu.
Jeśli bezpieczny rozruch lub moduł TPM 2.0 są wyłączone w systemie Windows 11, VALORANT nie uruchomi się poprawnie, a gracze zobaczą błąd VAN9001 lub VAN9003:
Jeśli zainicjowanie modułu TPM nie powiedzie się, zostanie natomiast wyświetlony komunikat o błędzie VAN9090:
Jak sprawdzić, czy system obsługuje funkcję bezpiecznego rozruchu i moduł TPM 2.0?
Zanim zrobimy cokolwiek innego, upewnijmy się, że te technologie są obsługiwane przez system.
- Naciśnijcie klawisz Windows.
- Wpiszcie msinfo32 i naciśnijcie klawisz Enter. Otworzy się okno Informacje o systemie.
- W panelu po lewej kliknijcie Podsumowanie systemu.
-
Przewińcie w dół panel po prawej stronie i poszukajcie następujących wartości:
- Wartość trybu BIOS powinna widnieć jako UEFI.
-
Stan bezpiecznego rozruchu powinien być ustawiony na: Włączone.
- Jeśli stan jest ustawiony na: Wyłączone, funkcja ta jest wyłączona i możecie ją ponownie włączyć. (Zobaczcie sekcję rozwiązywania problemów poniżej).
- Jeśli stan jest ustawiony na: Niedostępne, funkcja ta nie jest wspierana przez system. W takim przypadku warto skontaktować się z producentem sprzętu, aby poznać dostępne możliwości.
- Naciśnijcie klawisz Windows.
- Wpiszcie tpm.msc i naciśnijcie klawisz Enter.
-
Jeśli moduł TPM nie jest obsługiwany lub nie jest włączony, zobaczycie następujący komunikat:
Jeśli moduł TPM jest obsługiwany, zobaczycie następujący komunikat:- Stan: moduł TPM jest gotowy do użycia.
- Wersja specyfikacji: 2.0
WAŻNE: informacje o edycji ustawień systemu BIOS
Jeśli nie macie doświadczenia z poruszaniem się po BIOS-ie, zasięgnijcie pomocy specjalisty. Nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień BIOS-u może spowodować problemy z komputerem — włącznie z brakiem możliwości jego uruchomienia.
Systemy BIOS potrafią się poza tym bardzo różnić w zależności od marki i typu komputera lub płyty głównej, z których korzysta użytkownik. W związku z tym zalecamy skorzystanie z pomocy technicznej producenta komputera lub płyty głównej, aby uzyskać pomoc w tym zakresie.
Rozwiązywanie problemów z bezpiecznym rozruchem
Uwaga: zasoby zawarte w tym poradniku nie są nadzorowane ani nie są własnością Riot Games, więc korzystacie z nich na własne ryzyko!
Oto garść materiałów pomocniczych z opisem procedur włączania bezpiecznego rozruchu i UEFI:
Microsoft posiada też ogólną stronę o tym, jak włączyć bezpieczny rozruch: https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad
Rozwiązywanie problemów z TPM 2.0
Uwaga: zasoby zawarte w tym poradniku nie są nadzorowane ani nie są własnością Riot Games, więc korzystacie z nich na własne ryzyko!
Oto garść materiałów pomocniczych z opisem procedur włączania modułu TPM 2.0:
Microsoft posiada też ogólną stronę o tym, jak włączyć moduł TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
Aby naprawić błąd VAN9090, przejdźcie do okna Zarządzanie modułem TPM; w tym celu otwórzcie pasek wyszukiwania systemu Windows i wpiszcie „TPM.MSC”, a następnie naciśnijcie Enter. Gdy otworzy się okno „Zarządzanie modułem TPM na komputerze lokalnym”, znajdźcie i kliknijcie opcję „Przygotuj moduł TPM”.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, należy rozważyć aktualizację systemu BIOS do najnowszej wersji. W starszych wersjach systemu BIOS mogą występować błędy związane z funkcjami modułu TPM, które zostały rozwiązane w nowszych wersjach.