Nieautoryzowane obciążenia na rzecz Riot Games

Z twojego konta wykonano nieautoryzowaną transakcję na rzecz Riot Games lub znajoma ci osoba dokonała zakupów w Riot Games bez twojej wiedzy i zgody. W tym artykule dowiesz się, jak zgłosić tego typu obciążenia i odzyskać pieniądze bezpośrednio od Riot.

Jeśli masz konto Riot, zaloguj się i wyślij zgłoszenie tutaj. Jeśli nie jesteś w stanie uzyskać dostępu do swojego konta Riot ORAZ nieautoryzowanych zakupów dokonano przy użyciu karty kredytowej powiązanej z twoim kontem, zamiast tego zgłoszenie prześlij w sekcji Odzyskiwanie konta. Dzięki temu będziemy mogli zająć się wszystkimi problemami dotyczącymi konta.

Nie mam konta Riot i nie wiem, kto dokonał tych obciążeń.

W gry wideo studia Riot (takie jak League of Legends, Wild Rift, VALORANT) nie grasz zarówno ty, jak i żadna osoba upoważniona do korzystania z twoich danych do płatności, jednak mimo to na twoim wyciągu z konta widnieją płatności na rzecz Riot Games. 

Jak rozwiązać ten problem:

  • Prześlij nam poniższe zgłoszenie, abyśmy mogli zwrócić ci pieniądze za nieautoryzowane zakupy ORAZ usunąć twoje dane do płatności (jeśli nadal są powiązane z jakimkolwiek kontem Riot): 

     

Gdy tylko potwierdzimy powyższe informacje w naszym systemie rozliczeniowym, szybko zawiesimy konto korzystające z twojej karty debetowej lub kredytowej, zapobiegając w ten sposób dalszym obciążeniom, a następnie zwrócimy ci pieniądze za wszelkie dokonane zakupy. Pieniądze powinny do ciebie wrócić w ciągu 3–5 dni roboczych.

Obciążenia te zostały dokonane przez znajomą mi osobę.

Być może kiedyś, za twoją zgodą, ktoś dokonał zakupu z użyciem twoich danych do płatności… a teraz korzysta z nich bez twojej wiedzy. 

  • Abyśmy mogli zająć się tą sprawą, prześlij nam powyższe zgłoszenie. Postaramy się cofnąć nieautoryzowane płatności i usunąć dane twojej karty ze wszystkich kont, które nadal z niej korzystają.

Uwaga: na konto tej osoby zostanie nałożony ban obciążenia zwrotnego. Oznacza to, że jej konto zostanie zawieszone do czasu spłaty obciążenia zwrotnego. 

 

FAQ

Czy otrzymam zwrot pieniędzy za nieautoryzowane obciążenia?
Tak. Cofniemy zakupy dokonane w grach Riot Games (pieniędze wrócą do ciebie w ciągu 3–5 dni roboczych) i nałożymy ban na konto naruszające regulamin.

Aby zakwestionować wszelkie inne nieautoryzowane obciążenia, które nie zostały pobrane na rzecz Riot Games, należy zgłosić je swojej instytucji finansowej.

Kiedy mogę zakwestionować nieautoryzowany zakup?
To może być oczywiste, ale im szybciej zgłosisz oszustwo, tym szybciej będzie można podjąć kroki, aby cofnąć transakcje i ponownie zabezpieczyć kartę kredytową. Sprawdzaj wyciąg z karty kredytowej co najmniej raz w miesiącu, aby wyłapać wszystkie niepożądane transakcje, zanim będzie za późno!
Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk