1. Wsparcie VALORANT
  2. Instalacja i pomoc techniczna
  3. Informacje techniczne i pomoc

Ograniczenia nadane przez Vanguard

Avatar
Wolf

Jeśli znajdziemy komputer, który jest zbyt podatny na oszustwa (np. z powodu niezaktualizowanego systemu Windows lub określonych konfiguracji sprzyjających oszukiwaniu), Vanguard ograniczy dostęp tego komputera do VALORANT i wyświetli komunikat o błędzie. Komunikat o błędzie VAN: RESTRICTION (VAN: OGRANICZENIE) informuje o ustawieniach, które należy dostosować, by usunąć ograniczenie.

WAŻNE: Informacje o edycji ustawień systemu BIOS

Jeśli nie masz doświadczenia z poruszaniem się po BIOS-ie, sięgnij po pomoc specjalisty. Nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień BIOS-u może spowodować problemy z komputerem – włącznie z brakiem możliwości jego uruchomienia.

BIOS potrafi się bardzo różnić w zależności od marki i typu komputera lub płyty głównej, z których korzysta użytkownik. W związku z tym zalecamy skorzystanie z pomocy technicznej producenta komputera lub płyty głównej, aby uzyskać wsparcie w tym zakresie. 

Skorzystaj z tego diagramu, aby zrozumieć zależność między zadaniami.

Aby zaznajomić się z bieżącą listą kontrolną zadań, zapoznaj się z konkretnym komunikatem o błędzie VAN: RESTRICTION (VAN: OGRANICZENIE) otrzymanym od Vanguard.

 

1️⃣ Włącz TPM

Jak sprawdzić, czy TPM jest włączony lub wyłączony?

  1. Naciśnij przyciski Windows + R.
  2. Wpisz tpm.msc i naciśnij klawisz Enter.
  3. Spójrz na status. Jeśli jest on włączony/gotowy do użycia, to wszystko jest gotowe! Jeśli jest wyłączony, wykonaj poniższe kroki:

Włącz TPM:

  1. Zidentyfikuj markę płyty głównej i procesora za pomocą msinfo32.
  2. Znajdź filmy instruktażowe o tym „Jak włączyć TPM na (wstaw nazwę swojej płyty głównej) z (wstaw nazwę procesora)” lub odwiedź stronę producenta płyty głównej i postępuj zgodnie z instrukcjami tam zawartymi.

Potencjalne problemy: 

🛠️ Problem 1: Nie można załadować konsoli zarządzania 

  • Przejdź do Windows Defender i naciśnij Ochrona urządzenia > Szczegóły procesora zabezpieczeń dla statusu TPM. Jeśli nic się nie pojawi, TPM może nadal być wyłączony.
  • Jeśli zarządzanie konsolą nadal się nie ładuje, jest to błąd związany z marką procesora/płyty głównej. Rozwiązanie:
    • Zidentyfikuj markę płyty głównej i dokładną nazwę płyty za pomocą msinfo32.
    • Wyszukaj najnowszą aktualizację BIOS-u dla Twojej płyty głównej.
    • Odwiedź stronę producenta płyty głównej i postępuj zgodnie z instrukcjami tam zawartymi w odniesieniu do aktualizacji BIOS-u.

2️⃣ Przełącz na UEFI

Jak sprawdzić stan bezpiecznego rozruchu i trybu BIOS?

  1. Naciśnij przyciski Windows + R.
  2. Wpisz msinfo32 i naciśnij klawisz Enter.
  3. Spójrz na stan bezpiecznego rozruchu i na tryb BIOS.
    Jeśli wyświetla się Tryb BIOS: UEFI i Stan bezpiecznego rozruchu: Wł., to wszystko jest gotowe.
    📷 Zrzut ekranu
    mceclip5.png

Jeśli wyświetla się Tryb BIOS: Legacy, sprawdź, czy sterownik systemu operacyjnego jest ustawiony na MBR lub GPT dla danego sterownika systemu operacyjnego. Jeśli jest to MBR, być może należy zmienić go na GPT.

Jeśli Twój tryb BIOS to Legacy: Jak sprawdzić, czy dysk systemu operacyjnego korzysta ze stylu partycji MBR lub GPT

  1. Wyszukaj zarządzanie dyskami w polu wyszukiwania Windows i wciśnij Enter. 
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk(i) w dolnej siatce i kliknij Właściwości.
    📷 Zrzut ekranu
    mceclip7.png
  3. W okienku Właściwości kliknij zakładkę Pojemność i znajdź rubrykę Style partycji. Jeśli jest to GPT (GUID Partition Table), możesz przełączyć na UEFI. Jeśli jest to MBR (Master Boot Record), musisz wykonać pewne kroki, by dokonać bezpiecznej konwersji na GPT.

Pomocne zasoby

JAK SPRAWDZIĆ, CZY DYSK JEST MBR CZY GPT

Przemień MBR na GPT bez utraty DANYCH | Windows 11/10

Uwaga: Zasoby zawarte w tym poradniku nie są nadzorowane ani nie są własnością Riot Games, więc korzystaj z nich na własne ryzyko!

WAŻNE: Jeśli tryb BIOS jest ustawiony na LEGACY

Sprawdź, czy Twój dysk systemu operacyjnego jest ustawiony na MBR lub GPT przed dokonaniem zmian w ustawieniach BIOS-u. Niezastosowanie się do tego zalecenia może spowodować brak możliwości uruchomienia systemu po włączeniu bezpiecznego rozruchu lub przełączeniu na tryb UEFI. Jeśli dysk systemu operacyjnego jest ustawiony na GPT, możesz kontynuować włączanie bezpiecznego rozruchu/trybu UEFI. Pamiętaj, aby zachować ostrożność i upewnić się, że ustawienia są prawidłowo skonfigurowane.

Jak przełączyć na UEFI:

  1. Zidentyfikuj markę płyty głównej i procesora za pomocą msinfo32.
  2. Znajdź filmiki o tym „Jak przełączyć na UEFI (wstaw markę swojej płyty głównej) z (wstaw markę procesora)” lub odwiedź stronę producenta płyty głównej i postępuj zgodnie z instrukcjami tam zawartymi.

3️⃣ Włącz bezpieczny rozruch

Aby włączyć bezpieczny rozruch:

  1. Zidentyfikuj markę płyty głównej i procesora za pomocą msinfo32.
  2. Znajdź filmy instruktażowe o tym „Jak włączyć bezpieczny rozruch na (wstaw markę swojej płyty głównej) z (wstaw markę procesora)” lub odwiedź stronę producenta płyty głównej i postępuj zgodnie z instrukcjami tam zawartymi.

Potencjalne problemy:

🛠️ Problem 1: Nie można włączyć bezpiecznego rozruchu. Konieczna może okazać się aktualizacja BIOS-u.

  1. Zidentyfikuj markę płyty głównej i dokładną nazwę płyty za pomocą msinfo32.
  2. Odwiedź stronę internetową swojej płyty głównej i wyszukaj konkretny model.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcją obsługi dostarczoną przez producenta

4️⃣ Włącz IOMMU

Aby włączyć IOMMU:

  1. Zidentyfikuj markę płyty głównej i procesora za pomocą msinfo32.
  2. Znajdź instruktaż o tym „Jak włączyć IOMMU na (wstaw markę swojej płyty głównej) z (wstaw markę procesora)” lub odwiedź stronę producenta płyty głównej i postępuj zgodnie z instrukcjami tam zawartymi. 

    Poniżej podaliśmy niektóre z nich: 

PŁYTY GŁÓWNE ASUS


Platforma AMD:
  1. Wejdź w tryb BIOS/UEFI 
  2. Przejdź do Zaawansowane → AMD_CBS.
    • Znajdź i ustaw IOMMU z Wył./AUTO na WŁ..
      📷 Zrzut ekranu
      mceclip0.png
  3. Jeśli jest to dostępne po włączeniu IOMMU:
    Zaawansowane\AMD_CBS  → Popularne opcje NBIO.
    • Ustaw Ochronę DMA z Wył./AUTO na WŁ..
    • Ustaw Wsparcie DMAr z Wył./AUTO na WŁ..

Platforma Intel:
  1. Wejdź w tryb BIOS/UEFI
  2. Przejdź do Zaawansowane  → Konfiguracja agenta systemu (SA).
  3. Ustaw Kontrolę zachowania IOMMU przed uruchomieniem komputera na Włącz IOMMU podczas rozruchu.
    • Jeśli opcja Włącz IOMMU podczas rozruchu jest niedostępna, wybierz Włącz IOMMU.
    📷 Zrzut ekranu
    mceclip1.png


PŁYTY GŁÓWNE MSI


Platforma AMD:
  1. Wejdź w tryb BIOS/UEFI
  2. Przejdź do Przetaktowywanie  → Zaawansowana konfiguracja procesora  → AMD CBS
  3. W rubryce AMD CBS – Popularne opcje NBIO ustaw IOMMU z Wył./AUTO na WŁ..
  4. Jeśli dane te są dostępne, ustaw również: 
    • Ustaw Ochronę DMA z Wył./AUTO na WŁ..
    • Ustaw Wsparcie DMAr z Wył./AUTO na WŁ..
    📷 Zrzut ekranu
    mceclip2.png

Platforma Intel:
  1. Wejdź w tryb BIOS/UEFI
  2. Przejdź do Przetaktowywanie → Instrukcje procesora.
  3. Ustaw Kontrolę zachowania IOMMU przed uruchomieniem komputera na Włącz IOMMU podczas rozruchu
    • Jeśli opcja Włącz IOMMU podczas rozruchu jest niedostępna, wybierz Włącz IOMMU.
    📷 Zrzut ekranu
    mceclip3.png

5️⃣ Włącz integralność pamięci HVCI/VBS (izolacja rdzenia)

Jak włączyć HVCI:

  1. Kliknij menu Start w systemie Windows, a następnie ⚙️Ustawienia.
  2. Przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia > Zabezpieczenia Windows > Ochrona urządzenia.
  3. W rubryce Izolacja rdzenia znajdź Integralność pamięci.
  4. Przestaw przełącznik na położenie Wł.
  5. Uruchom ponownie system po powiadomieniu.

Potencjalne problemy:

🛠️ Problem 1: Jeśli widzisz wiadomość „Strona nie jest dostępna”

Twoja wirtualizacja BIOS-u jest wyłączona. Musisz ją włączyć.mceclip4.png

🛠️ Problem 2: Niekompatybilne/kolidujące sterowniki

W przypadku napotkania problemów ze sterownikami można skontaktować się z producentem i odinstalować/wyłączyć problematyczne sterowniki lub przeprowadzić ponowną instalację od zera.

🛠️ Problem 3: Podczas włączania pojawia się niebieski ekran lub dochodzi do automatycznego wyłączenia opcji

  1. Zaktualizuj Windows:
    • Upewnij się, że system zawiera najnowsze aktualizacje Windows.
  2. Uruchom SFC i DISM:
    • Naciśnij przycisk Windows, wpisz PowerShell, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
      • Wklej i zatwierdź następujące polecenie:
        sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
  3. Zaktualizuj BIOS (w razie potrzeby):
    • Znajdź dane dotyczące płyty głównej za pomocą msinfo32.
    • Pobierz najnowszą aktualizację BIOS-u ze strony internetowej producenta.
    • Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta w celu aktualizacji BIOS-u.


6️⃣ Zaktualizuj Windows

Sprawdź wymagania i dokonaj odpowiedniej aktualizacji: https://playvalorant.com/pl-pl/specs/ 

 

Podobne artykuły

Rozwiązywanie problemów z błędami VAN9001 i VAN9003 na Windows 11

Czy ten artykuł był pomocny?
Oparte na technologii Zendesk