Polityka zwrotów w VALORANT

Zwrotowi podlegają wyłącznie nieużywana zawartość w grze oraz nieużywane VP zakupione w ciągu ostatnich 14 dni.  Zawartość w grze uznaje się za używaną, gdy została ona wykorzystana w grze: oznacza to, że znaleziono się na ekranie ładowania meczu w dowolnym trybie (w tym w grach niestandardowych lub treningu) z wyposażoną zawartością.

NIE OTRZYMASZ ZWROTU ZA:

  • używane skórki broni;
  • ulepszone skórki broni;
  • poziomy skórek broni i warianty;
  • zestawy skórek broni;
  • użyte akcesoria (przywieszki, karty gracza itp.);
  • agentów;
  • Przepustki bojowe premium;
  • poziomy Przepustki bojowej premium;
  • Punkty Promienitu;
  • wszelkie zakupy dokonane przy użyciu Kredytów Królestwa (wyposażenie agenta, akcesoria).

Polityka zwrotów za pełen zestaw

Jeśli zdecydujesz się osobno kupić poszczególne przedmioty wchodzące w skład zestawu, zyskasz opcję jego skompletowania poprzez kliknięcie podświetlonego przycisku widocznego na poniższej ilustracji.

VALORANT Player Support - A screenshot of bundle content that can be purchased individually, with a red box around the Buy button to show where players can click to complete the bundle and purchase any remaining content.

Jeśli skompletujesz zestaw, nie otrzymasz zwrotu za zakupione w jego ramach przedmioty, ponieważ zestawy nie podlegają zwrotom.

Jak wystąpić o zwrot?

W tym miejscu znajdziesz instrukcje objaśniające, jak wystąpić o zwrot za nieużywane VP i skórki broni. W razie problemów lub pytań dotyczących zakupu zawsze możesz /wysłać zgłoszenie poniżej.

Aby uzyskać więcej informacji, również na temat zwrotów w prawdziwych pieniądzach za VP, zapoznaj się z Globalną polityką zwrotów firmy Riot.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk