Już od jakiegoś czasu wiedzieliśmy, że w pewnym momencie Riot Games z firmy od League of Legends przeistoczy się w wydawcę „szeregu gier”, i że z początku proces ten nie będzie pozbawiony trudności. Jednym ze zidentyfikowanych przez nas obszarów przeznaczonych do ulepszenia jest stary system kont, który nie był wystarczająco przygotowany na naszą metamorfozę w producenta wielu gier. Po bliższym zbadaniu sprawy okazało się, że bez poważniejszych zmian najzwyczajniej w świecie nie damy rady publikować kolejnych tytułów.
Zdajemy sobie sprawę, że nikt nie chciałby dostać wiadomości lub powiadomienia z informacją, że musi sobie wybrać nową nazwę użytkownika. Wiemy jednocześnie, że przyszłość firmy Riot nie zależy od kont League of Legends, ale od kont Riot, dzięki którym gracze będą się logować do naszej dowolnej gry. Właśnie dlatego wprowadzamy w naszym systemie kont zmiany, w których wyniku niektórzy z was będą musieli zmodyfikować nazwę używaną podczas logowania.
Dlaczego w ogóle zmieniacie nazwy użytkowników?
Podczas gdy nasz dotychczasowy system kont dzielił się na regiony i miał bezpośredni związek z League of Legends, wasze nowe konto Riot stanie się nazwą wpisywaną na ekranie logowania dowolnej gry Riot. W tym przypadku globalizacja oznacza korzystanie z nazw użytkownika unikatowych w skali wszystkich regionów. Dlatego może się zdarzyć, że w celu wdrożenia tego nowego systemu będziemy musieli was poprosić o zmianę nazwy użytkownika, jeżeli brzmi tak samo jak nazwa w innym regionie (nawet jeśli ta druga nazwa też jest wasza).
Dlaczego muszę zmienić nazwę użytkownika?
Nie może być dwóch identycznych nazw użytkownika — oznacza to, że jeśli korzystacie z tak samo brzmiącej nazwy użytkownika na kilku różnych serwerach (w tym na serwerze testowym), będzie trzeba ją zastąpić unikatowymi nazwami. W większości przypadków jest jednak tak, że konta z tą samą nazwą należą do różnych osób, dlatego jej zmiana będzie konieczna przed rozpoczęciem rozgrywki. Oczywiście perspektywa konieczności modyfikacji używanej od wielu lat nazwy użytkownika jest słaba, ale jesteśmy zdania, że dużo wprowadzonych przez nas nowych rozwiązań — w tym funkcja „Nie wylogowuj mnie” — ostatecznie okaże się sporym ułatwieniem.
Uwaga
Opisane zmiany nie mają wpływu na politykę transferów w żadnej z gier, dlatego poszukajcie dalszych informacji bezpośrednio na stronach wsparcia poszczególnych tytułów.
Czy nazwa użytkownika to to samo, co Riot ID?
Nie. Wasza nazwa użytkownika służy do logowania, a inni gracze nie widzą jej bezpośrednio w grze (widzą natomiast wasze Riot ID). Do waszej nazwy użytkownika macie dostęp wyłącznie wy.
Co muszę zrobić?
Jeśli używana przez was nazwa nie jest jeszcze unikatowa w skali globalnej, mogła już do was dotrzeć nasza wiadomość e-mail z prośbą o to, by nadać jej brzmienie unikalne na wszystkich serwerach. Nie martwcie się, jeśli nie macie e-maila pod ręką! Ta strona da wam znać, czy musicie zmienić nazwę użytkownika, a także pomoże wam w razie takiej konieczności.
A co, jeśli mam tę samą nazwę użytkownika na różnych serwerach?
Jeżeli gracie w League of Legends na kilku serwerach League of Legends (w tym na serwerze testowym), każde wasze konto będzie musiało mieć unikalną nazwę. Jeżeli jesteście jedyną osobą z taką nazwą w skali świata (tyle że mającą kilka kont), zachowacie tę pożądaną nazwę użytkownika na waszym koncie głównym, o ile zaktualizujecie ją jako ostatnią.
- Krok 1: zidentyfikujcie wszystkie swoje konta, które mogą się nawzajem blokować. Jeżeli każde z nich jest skojarzone z tym samym kontem e-mail, powinna już do was dotrzeć wiadomość e-mail z listą tych kont (wspomniana wiadomość nosi tytuł „Ważne zmiany dot. twojego konta Riot”).
- Krok 2: zalogujcie się na tej stronie na swoje konto PBE / konta alternatywne i zaktualizujcie je zgodnie z preferencjami. Wiemy, że wielu graczy dodaje na końcu nazw skróty regionów, żeby łatwiej identyfikować konta.
- Krok 3: gdy już macie stuprocentową pewność, że wszystkie alternatywne i drugorzędne konta zostały zaktualizowane (nie zapomnijcie o serwerze testowym), zalogujcie się na swoje główne konto. Jeżeli używana przez was nazwa tego konta była unikalna w skali międzynarodowej, powinno nastąpić jego odblokowanie, a powiadomienie nie powinno być już wyświetlane.
Uwaga
Zadziała to tylko w przypadku, gdy naprawdę jesteście jedyną osobą na świecie z daną nazwą użytkownika. Jeżeli ktokolwiek w jakimkolwiek regionie ma tę nazwę użytkownika, zmiana waszej nazwy użytkownika będzie konieczna przed ponownym zalogowaniem. Pomimo przejścia opisanego procesu i tak może wystąpić konieczność zmiany waszej głównej nazwy użytkownika, jeśli okaże się, że ktoś inny również z niej korzysta.
Dlaczego nie działa to na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”? Czy nie powinno być tak, że nazwa przysługuje najstarszemu wiekiem kontu?
Przyjrzeliśmy się bliżej tym systemom (zresztą nie tylko im) i ustaliliśmy, że stwarzały one własny szereg problemów. Pierwszy przykład z brzegu: jeżeli trzech graczy ma tę samą nazwę użytkownika, a my przyjmiemy w jej przypadku, że zachowa ją „pierwszy” lub „najstarszy” gracz, nadal mamy problem związany z faktem, że z tej nazwy korzystają również inne osoby. Gdy próbują się zalogować, system kont nie wie, czy to wy, czy może ktoś inny, ponieważ wszyscy korzystacie z tej samej nazwy użytkownika, a to oznacza, że wracamy do punktu wyjścia. Nie możemy po prostu zmieniać nazw użytkowników bez informowania ich właścicieli o sposobie rozwiązania tej kwestii, ponieważ istnieje ryzyko, że gracze bezpowrotnie straciliby dostęp do swoich kont. W rezultacie zasada „kto pierwszy, ten lepszy” mogłaby doprowadzić do powstania różnych problemów, w wyniku których użytkownicy kont mogliby je stracić, a tego nie życzymy nikomu.
Czy nie mogę się po prostu logować adresem e-mail?
Początkowo chcieliśmy dodać taką opcję do kont Riot, ale nie zdążyliśmy tego zrealizować przed wdrożeniem nowego systemu. Ponieważ konta Riot odgrywają zasadniczą rolę podczas premier kolejnych gier, musieliśmy zrezygnować z adresów e-mail, jeśli mieliśmy przygotować nasz aktualny system na czas. Nadal dopuszczamy możliwość wprowadzenia adresów e-mail w bliżej nieokreślonej przyszłości, ale póki co woleliśmy się upewnić, że wszyscy będą mogli się poprawnie zalogować.
Kiedy mogę spodziewać się wiadomości od was, jeśli okazałoby się, że moja nazwa nie jest unikatowa w skali globalnej?
Jest spora szansa, że już ją od nas dostaliście. Będziemy nadal wysyłać wiadomości wszystkim osobom, które powinny zmienić swoją nazwę, dlatego bacznie obserwujcie skrzynkę odbiorczą (a jeśli chcecie to mieć od razu z głowy, kliknijcie tutaj). Radzimy zmienić nazwę użytkownika jak najszybciej, ponieważ nie można się już logować do żadnej z naszych gier przy użyciu starej nazwy. Wciąż będzie można zalogować się w celu zmiany nazwy użytkownika, ale bez unikalnej w skali globalnej nazwy gra nie będzie możliwa. Jeśli zaś wasza nazwa użytkownika już jest unikatowa w skali światowej, wszystko w porządku.
Wiadomość e-mail jeszcze do mnie nie dotarła, ale przy logowaniu pojawia się komunikat, że muszę zaktualizować moją nazwę. Co jest grane?!
W pierwszej kolejności sprawdźcie folder ze spamem i poszukajcie wiadomości e-mail wysłanej z adresu noreply@mail.accounts.riotgames.com. Nic tam nie ma? Być może u nas coś poszło nie tak. Jeśli szukacie listy nazw użytkownika, jakie wymagają zmiany, możecie skorzystać z narzędzia do odzyskiwania konta Riot, które wyśle wam listę wszystkich nazw użytkownika skojarzonych z konkretnym adresem e-mail.
Mam problem ze zaktualizowaniem konta. Wygląda to, jakby cały proces utknął w trakcie i dalej ani rusz.
Zauważyliśmy, że niektórzy gracze utykają, próbując zmienić swoją nazwę użytkownika. Spróbujcie przeprowadzić tę operację w oknie incognito przeglądarki Chrome lub użyjcie innej przeglądarki (np. Internet Explorera lub Mozilli Firefox) i wykonajcie opisane poniżej kroki:
- Wylogujcie się ze swojego konta w kliencie (wciśnijcie kombinacje klawiszy Alt + F4, jeśli nie macie innej opcji), po czym odznaczcie pole Nie wylogowuj mnie.
- Otwórzcie stronę: https://update-account.riotgames.com/
- Zalogujcie się na konto, którego nazwę użytkownika chcecie zmienić i wybierzcie serwer, do którego jest ono przypisane.
- Zmieńcie nazwę użytkownika wskazanego konta.
Jeżeli problem nie ustąpił, skontaktujcie się ze Wsparciem Gracza, a my zasugerujemy dalsze postępowanie.