Wiadomość e-mail wysłana po przesłaniu zgłoszenia

Niekiedy nawet najlepszym agentom zdarza się nienajlepiej zachować. Jeżeli w trakcie gry jesteście świadkami działań naruszających zasady społeczności, możecie zgłosić dopuszczającego się przewinień gracza bezpośrednio w kliencie. Domyślam się jednak, że niektórzy z was zadają sobie pytanie: „I co teraz?”.

Korzystamy z funkcjonującej w tle technologii, która wspomaga agentów w walce z obraźliwym zachowaniem, ale wasze zgłoszenia są istotnym wsparciem naszych wysiłków na tym polu. Właśnie dlatego możecie otrzymać wiadomość e-mail wyglądającą mniej więcej tak:

image-2020-07-27-14-03-12-679.png

Gdy już zgłosicie innego gracza i gdy zostaną podjęte odpowiednie kroki, należą się wam nasze podziękowania za współpracę w tym zakresie. Nie chcemy jednak z tego powodu spamować waszych skrzynek wyrazami wdzięczności. W związku z tym będziecie otrzymywać tylko jedną taką wiadomość tygodniowo. A jeśli w danym tygodniu było wam dane grać wyłącznie z wzorami cnót wszelakich? Wówczas nie dostaniecie żadnej wiadomości. Mieliście pecha grać w szemranym towarzystwie, co zaowocowało kilkoma zgłoszeniami? I tak wyślemy wam tylko jeden e-mail za taki tydzień — niezależnie od liczby skarg zakończonych nałożeniem kar.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk