VAN: Niekompatybilne oprogramowanie

Jeśli widzicie komunikat o błędzie „VAN: NIEKOMPATYBILNE OPROGRAMOWANIE”, oznacza to, że jeden z plików sterownika jest niekompatybilny z Vanguard.

Jak naprawić błąd VAN: Niekompatybilne oprogramowanie?

Usunięcie niekompatybilnego pliku to zazwyczaj najszybszy sposób na rozwiązanie tego problemu. Komunikat o błędzie wskazuje dokładnie, który plik jest przyczyną.

Przykład:

Wykryty plik: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys

JAK USUNĄĆ NIEKOMPATYBILNY PLIK

Usuwanie niekompatybilnego pliku

1. Zidentyfikujcie niekompatybilny plik

Gdy Vanguard blokuje plik, zazwyczaj wyświetla jego ścieżkę (np. C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys).
Zróbcie zrzut ekranu komunikatu o błędzie, aby wiedzieć dokładnie, który plik powoduje problem.

2. Usuńcie/odinstalujcie niekompatybilne oprogramowanie

1. Otwórzcie Panel sterowania systemu Windows lub przejdźcie do menu Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
2. Wyszukajcie oprogramowanie wymienione w komunikacie o błędzie (np. stare sterowniki, nieaktualne narzędzia monitorujące lub oprogramowanie do podświetlenia RGB) i odinstalujcie je.
3. Natychmiast zrestartujcie komputer po odinstalowaniu.

3. Jeśli odinstalowanie się nie powiedzie: ręcznie usuńcie oznaczony plik

Jeśli oprogramowania nie da się odinstalować, możecie ręcznie usunąć problematyczny plik .sys:

1. Przejdźcie do ścieżki pliku pokazanej w komunikacie o błędzie (np. C:\Windows\System32\drivers).
2. Usuńcie oznaczony plik .sys (np. inpoutx64.sys lub podobny).
3. Zrestartujcie komputer.

Inne metody rozwiązywania problemów

Jeśli nadal pojawia się ten sam błąd nawet po odinstalowaniu oznaczonego pliku, jest kilka innych kroków, które mogą pomóc:

Włączcie bezpieczny rozruch i moduł TPM 2.0 (dla systemu Windows 11)

Jeśli pojawia się błąd „Vanguard out of compliance” (VAN 9003), wasz system prawdopodobnie wymaga bezpiecznego rozruchu.

1. Zrestartujcie komputer i wejdźcie do BIOS-u/UEFI (zazwyczaj przytrzymując F2, F12 lub Del podczas restartu).
2. Znajdźcie ustawienia rozruchu i włączcie bezpieczny rozruch.
3. Upewnijcie się, że CSM (Compatibility Support Module) jest wyłączony.
4. Włączcie moduł TPM 2.0 (czasami nazywany PTT lub fTPM).
5. Zapiszcie zmiany i wyjdźcie.

Naprawcie/zainstalujcie ponownie Vanguard

Ponowna instalacja Vanguard może również rozwiązać problem:

1. Odinstalujcie Riot Vanguard przez Panel sterowania.
2. Uruchomcie ponownie komputer.
3. Otwórzcie klienta Riot i pozwólcie mu ponownie zainstalować Vanguard, a następnie zrestartujcie komputer.

Wyłączcie proxy lub VPN

Korzystanie z proxy lub VPN może powodować różne błędy w Vanguard. Podczas rozwiązywania problemów zawsze lepiej jest je wyłączyć.

Wyłączenie VPN (szybka metoda)

• Kliknijcie ikonę VPN w zasobniku systemowym i rozłączcie się.

LUB

• Przejdźcie do menu Ustawienia > Sieć i Internet > VPN i przełączcie na Wył..

Odinstalowanie VPN

1. Przejdźcie do menu Ustawienia > Aplikacje i odinstalujcie aplikację VPN.
2. Następnie przejdźcie do Sieć i Internet > Zaawansowane ustawienia sieci > Resetowanie sieci, jak pokazano w artykule pomocy technicznej Riot Games.