Este artigo vale apenas para usuários do Windows 11.
Sobre Inicialização Segura e TPM 2.0
O Módulo de Plataforma Confiável (TPM – Trusted Platform Module) e a Inicialização Segura são tecnologias que permitem que o Windows 11 inicie programas usando um padrão maior de confiança e segurança. Sendo assim, o Vanguard exige que essas duas funcionalidades sejam executadas antes de reconhecer o estado seguro de um sistema.
Se a Inicialização Segura ou o Módulo de Plataforma Confiável 2.0 estiverem desabilitados no Windows 11, o VALORANT não será iniciado corretamente, exibindo os erros VAN9001 ou VAN9003 como consequência:
Como verificar se o seu sistema é compatível com a Inicialização Segura e com o Módulo de Plataforma Confiável 2.0
Antes de fazer qualquer coisa, vamos conferir se essas tecnologias são compatíveis com o seu sistema.
- Pressione a tecla Windows.
- Digite msinfo32 e aperte Enter. Uma janela com as informações do sistema aparecerá.
- No painel esquerdo, clique em Informações do Sistema.
- Desça a tela do painel do lado direito e procure por estes valores:
- O Modo da BIOS deve ser UEFI.
- O Estado de Inicialização Segura deve estar Ativado.
- Se estiver Desativado, ele não está habilitado, mas você pode alterar isso caso sinta-se confortável. (Confira a solução de problemas abaixo.)
- Caso esteja Sem suporte, a função não é compatível com seu equipamento. Verifique com o fabricante para explorar suas opções.
- Pressione a tecla Windows.
- Digite tpm.msc e aperte Enter.
- Se o Módulo não for compatível ou não estiver habilitado, você verá uma tela como esta:
Se o Módulo for compatível, você verá uma tela como esta:- Status: O Módulo está pronto para ser usado.
- Versão padrão: 2.0
IMPORTANTE: sobre editar suas configurações de BIOS
Caso você não tenha experiência em navegar pela BIOS, entre em contato com um profissional. Configurá-la incorretamente pode causar problemas em seu computador, incluindo falhas na inicialização.
Além disso, a BIOS pode variar muito dependendo da marca, do tipo de computador ou da placa-mãe utilizada. Sendo assim, recomendamos que você entre em contato com o suporte do fabricante do computador ou da placa mãe para que possam te ajudar.
Solucionando problemas de Inicialização Segura
Observação: os recursos descritos neste guia não são monitorados ou pertencentes à Riot Games. Use-os com responsabilidade.
Aqui estão alguns recursos de suporte com guias sobre como habilitar a Inicialização Segura e a opção UEFI:
A Microsoft também conta com um guia geral sobre como habilitar a Inicialização Segura: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/windows-11-e-inicializa%C3%A7%C3%A3o-segura-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad
Solucionando problemas do Módulo de Plataforma Confiável 2.0
Observação: os recursos descritos neste guia não são monitorados ou pertencentes à Riot Games. Use-os com responsabilidade.
Aqui estão alguns recursos de suporte com guias sobre como habilitar o Módulo de Plataforma Confiável 2.0:
A Microsoft também conta com um guia geral sobre como habilitar o Módulo de Plataforma Confiável 2.0: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/habilitar-o-tpm-2-0-no-computador-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c