Se o VALORANT não estiver iniciando ou estiver iniciando com uma tela preta depois da atualização mais recente, tente reiniciar seu computador. Se isso não funcionar, uma reinstalação limpa dos drivers de vídeo pode resolver o problema. Esperamos que isso ajude enquanto trabalhamos em uma solução.

Devido a uma recente atualização do sistema de backend, alguns jogadores receberam uma notificação de Troca de Nome, mesmo tendo um Riot ID adequado. Se isso aconteceu com você, confira Como alterar o seu Riot ID para ver o que você pode fazer (como manter seu Nome de Jogo!) e o que não pode (como usar a tagline original do servidor, por exemplo: NA1, EUW1 etc.). E sentimos muito pela inconveniência, mas modernizar alguns sistemas antigos não é tão simples assim.

Erro no LoL/VALORANT

Travado na tela de carregamento, não consigo fazer login, não consigo selecionar um Campeão/Agente (LoL/VAL)

Erro no LoL/VALORANT

Uma atualização recente causou um erro que pode aparecer das seguintes formas:

  • Erro "O Cliente de League of Legends (TM) não está respondendo"
  • Erro "Você perdeu a conexão com nossos serviços. Reinicie o cliente para corrigir o problema. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Jogador."
  • Erro "Parece que o jogo travou. Estamos fazendo um reparo rápido e colocaremos você de volta no jogo automaticamente assim que possível."
  • Travado na tela de carregamento
  • Não foi possível fazer login
  • Não é possível selecionar seu Campeão/Agente antes da partida

Se estiver com algum desses problemas, as soluções a seguir podem ajudar a colocar você de volta no jogo.

Soluções

  • Se você usa uma placa de vídeo integrada da Intel, pode ser que a sua versão seja antiga e precise de uma assinatura digital correta. A forma de corrigir isso é atualizando para a versão mais recente: https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html

  • Talvez você precise adicionar VALORANT/Vanguard a uma lista de exceção se usar um antivírus. Se isso não funcionar, pode ser necessário desativá-lo. Alguns programas antivírus contêm binários assinados incorretamente

  • Atualize outros drivers/firmware (placa-mãe, processador, etc.)

Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte ao Jogador e veremos o que podemos fazer.

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