Atualização da Política Global de Reembolso
Este artigo foi atualizado para refletir nossa Política Global de Reembolso, que entrou em vigor em 30 de maio de 2021. Clique aqui para saber mais!
Gostamos de falar sobre isso de maneira rápida e simples para que você não fique longe do campo de batalha por muito tempo.
A não ser que alguma lei aplicável determine de outra forma, os reembolsos estarão disponíveis apenas para os conteúdos que atenderem a estas três condições:
1) O conteúdo não foi usado
2) O conteúdo foi comprado há, no máximo, 14 dias
3) O conteúdo está na lista de conteúdos reembolsáveis abaixo
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*Não se esqueça!
Ao melhorar ou usar sua skin de arma, ela deixa de ser reembolsável.
Para solicitar um reembolso, é só clicar aqui, ou você pode clicar aqui caso queira verificar seu histórico de compras. Se tiver algum problema ou dúvida sobre uma compra, é só enviar um ticket abaixo.
Observação:
Quando você aessar a página de reembolso, o botão de reembolso aparecerá ao lado de todas as suas compras, mas não funcionará com qualquer conteúdo que não pode ser reembolsado.
Para mais informações, inclusive detalhes sobre reembolsos de dinheiro por VP, confira nossa Política de Reembolso na íntegra.