As recompensas por assistir à estreia da Temporada 2 de Arcane na sua conta twitch.tv vinculada podem levar até 48 horas para chegar ao seu inventário. Caso já tenha se passado dois dias e você ainda não esteja vendo as suas recompensas, envie um ticket com Perguntas/problemas e reembolso de conteúdo dentro do jogo > Conteúdo promocional > Não recebi meu drop da Twitch de estreia do Arcane 2 selecionado na lista suspensa. Vamos ajudar assim que possível!

Solução de problemas do Chat de Voz do VALORANT

Ser bom no campo de batalha não se resume apenas a reflexos rápidos e pontaria de primeira. Você também precisa prestar atenção nos sons ao seu redor. Saber mexer nas configurações de áudio pode ser um divisor de águas na hora de coordenar um ataque certeiro com a sua equipe ou de tomar a decisão de silenciar a conversa e focar na sua missão.

Acesse Configurações > Áudio > Chat de voz. Lá, você pode ajustar o seu microfone e ativar ou desativar o chat de voz em grupo (tanto dentro quanto fora da partida), além de configurar teclas de atalho para o chat de voz e controlar essa opção da maneira que preferir.

Captura de tela do menu de configurações de áudio no VALORANT.

Tendo problemas com o chat de voz? Então leia até o fim.

Verificações básicas nas configurações do cliente do VALORANT

Antes de ajustar o hardware, precisamos nos certificar de que as configurações do chat de voz estão ajustadas corretamente:

    1. Clique no botão de engrenagem no canto superior direito do cliente e acesse Configurações > Áudio > Chat de voz.
    2. Ative o teste de loopback para testar seu microfone.
      • Se consegue ouvir sua própria voz no teste, esta parte das configurações não apresenta problemas.
      • Se não consegue ouvir sua própria voz, atualize as seguintes configurações e realize o teste de loopback novamente:
        Dispositivo de saída
        Escolha os fones de ouvido/alto-falantes de sua preferência
        Dispositivo de entrada
        Escolha o microfone de sua preferência

      Ainda não consegue se ouvir? Confira a próxima seção de solução de problemas de dispositivos e periféricos. Quando seu teste de loopback for concluído com sucesso, chegou a hora de conferir as configurações do chat de voz em grupo e do chat de voz da equipe!

    3. Confira se pelo menos uma dessas opções esteja ativada:
      Chat de voz em grupo
      O chat de voz com seu grupo (jogadores que entraram no gerenciamento de partidas juntos).
      É possível usar o "apertar para falar" (APF) ou configurá-lo para usar a ativação automática por voz. A opção APF exige que você segure uma tecla para abrir o canal de voz e ser ouvido; o atalho padrão é a tecla U.
      Chat de voz em equipe
      O chat de voz com toda sua equipe. Esta configuração é habilitada por padrão, mas o chat de voz em equipe pode ser apenas "apertar para falar" (APF); o atalho padrão é a tecla V.

      APF é o padrão.

      Então, ao instalar o VALORANT, tanto o chat de voz em grupo quanto o chat de voz em equipe são habilitados por padrão, mas também são ambos APF por padrão. Se essa é sua primeira vez tentando utilizar o chat de voz, experimente segurar a tecla U (para falar com seu grupo) ou V (para falar com toda sua equipe) e diga um oi.

    4. Se o APF ainda não estiver funcionando no jogo, feche todos os outros programas que podem estar usando seu microfone e reinicie o VALORANT.

      Conflito entre as teclas de atalho do APF

      Se você está com outro aplicativo de voz/comunicação aberto, confira se ele não está usando as mesmas teclas de atalho do APF do VALORANT. Tente alterar sua tecla de atalho do APF nas configurações do VALORANT ou nos outros aplicativos abertos, assim vários programas não usarão a mesma tecla.

Solução de problemas de dispositivos e periféricos.

Caso não consiga se ouvir pelos fones de ouvido/alto-falantes no teste de loopback, tente usar as seguintes dicas:

Confira seus dispositivos e periféricos:

  1. Confira se seus fones de ouvido e microfone não estão silenciados.
  2. Confira se o volume não está baixo demais. Confira também:
    • O controle físico de volume dos fones de ouvido.
    • A configuração de volume do computador.
  3. Faça um teste em outro aplicativo (ex.: programa de conferência de áudio ou vídeo para teste de saída) para garantir que seu microfone e fones de ouvido estão devidamente conectados.

Ajuste sua configuração de som:

  1. Clique com o botão direito no ícone de alto-falantes na bandeja de sistema do Windows e acesse Sons.
  2. Acesse a aba Gravação e confira se seu microfone primário está configurado como dispositivo padrão. Confira se a barra de indicação de captura do lado direito está se movendo conforme você fala.
    • Selecione o microfone primário e clique em Propriedades. Na aba Avançado, na área Modo Exclusivo, desabilite a opção Permitir a aplicativos assumir controle exclusivo deste dispositivo.
    • Define a taxa de amostragem para 16 bit, 44100Hz. Clique em OK.
  3. Acesse a aba Reprodução e confira se seu alto-falante ou fones de ouvido primários está configurados como dispositivo padrão. (Para verificar, basta reproduzir algum áudio e conferir a barra de captura.) Clique em OK.

A partir da barra de tarefas do Windows, busque por Configuração de privacidade de microfone e habilite a opção Permitir que os aplicativos acessem meu microfone.

Redirecionamento de portas / Abrindo portas do roteador

Se seu teste de loopback está funcionando (você confirmou que as teclas do APF não estão em conflito com outros aplicativos de voz/chat) e o chat de voz ainda não está funcionando no jogo, você pode tentar abrir as portas do seu roteador.

Para esse tutorial, acesse Redirecionamento de portas e use a lista de portas no artigo VALORANT: Como configurar o redirecionamento de portas (port forwarding) para abrir o endereço de IP do gateway padrão do seu computador.

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