Remedierea erorii VAN9001 sau VAN 9003 în Windows 11 | VALORANT

Acest articol se aplică doar utilizatorilor de Windows 11. 

Despre Secure Boot și TPM 2.0

Trusted Platform Module (TPM) și Secure Boot sunt tehnologii de securitate care permit Windows 11 să pornească programe folosind un standard mai înalt de încredere și siguranță. Ca atare, Vanguard solicită ca aceste două caracteristici să ruleze înainte de a recunoaște starea unui sistem ca fiind de încredere. 

Dacă Secure Boot sau TPM 2.0 este dezactivat în Windows 11, VALORANT nu se va lansa corespunzător, iar jucătorii vor fi întâmpinați cu o eroare VAN9001 sau VAN9003: 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

Cum să verifici dacă sistemul tău acceptă Secure Boot și TPM 2.0

Înainte de a face orice altceva, să ne asigurăm că aceste tehnologii sunt acceptate de sistemul tău. 

Verifică dacă Secure Boot este acceptat și activat
  1. Apasă pe tasta Windows
  2. Tastează ''msinfo32'' și apasă pe enter. Se deschide fereastra ''System Information'' (''Informații de sistem'').
  3. În panoul din stânga, dă clic pe ''System Summary'' (''Rezumat sistem'')
  4. Derulează în jos prin panoul din dreapta și uită-te după aceste valori:
    • Valoarea modului BIOS ar trebui să fie UEFI
    • Valoarea stării Secure Boot ar trebui să fie ''On'' (''Activat'').
      • Dacă este ''Off'' (''Dezactivat''), înseamnă că este dezactivată și o poți re-activa dacă te simți confortabil s-o faci. (Vezi secțiunea de depanare de mai jos.)
      • Dacă este ''Unsupported'' (''Neacceptat''), înseamnă că nu este acceptată de echipamentul tău hardware. Ar trebui să verifici cu producătorul echipamentului tău hardware ca să afli ce opțiuni ai.
    bios-secureboot.png
Verifică dacă TPM 2.0 este acceptat și activat
  1. Apasă pe tasta Windows
  2. Tastează ''tpm.msc'' și apasă pe enter
  3. Dacă TPM nu este acceptat sau activat, vei vedea ceva de genul ăsta:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Dacă TPM este activat
    , vei vedea ceva de genul ăsta: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Stare: TPM este gata de utilizare. 
    • Versiunea din specificații: 2.0

IMPORTANT: Despre editarea setărilor tale BIOS

Dacă nu ești familiarizat(ă) cu navigarea prin BIOS, contactează un profesionist. Configurarea incorectă a setărilor BIOS poate provoca probleme cu calculatorul tău, inclusiv probleme de pornire ale acestuia.

În plus, BIOS-ul este extrem de variabil în funcție de marca și tipul de calculator sau de placă de bază folosite. Prin urmare, îți recomandăm insistent să contactezi resursele de asistență ale producătorului calculatorului sau plăcii de bază pentru ajutor. 

Depanarea Secure Boot

Reține: resursele incluse în acest ghid nu sunt monitorizate sau deținute de Riot Games, așa că le folosești pe propriul risc!

Iată câteva resurse de asistență cu pașii de activare a Secure Boot și UEFI:

Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/Windows-11-guidance

De asemenea, Microsoft are o pagină generală despre activarea Secure Boot: https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

Depanarea TPM 2.0

Reține: resursele incluse în acest ghid nu sunt monitorizate sau deținute de Riot Games, așa că le folosești pe propriul risc!

Iată câteva resurse de asistență cu pașii de activare a TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

De asemenea, Microsoft are o pagină generală despre activarea TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

A fost util acest articol?
Susținut de Zendesk