1. Asistență pentru VALORANT
  2. Probleme cunoscute și soluții
  3. Probleme cunoscute

Depanarea erorii vgk.sys (procesoare Intel de generația a 13-a și a 14-a)

Avatar
Wolf

Dacă experimentezi crash-uri BSOD (ecran albastru) care implică un driver vgk.sys ȘI ai un procesor Intel din generația a 13-a sau a 14-a, poți lua câteva măsuri pentru a rezolva problema.

Actualizează BIOS-ul

FĂ ASTA ÎNAINTE DE ORICE ALTCEVA!

Mulți producători au rezolvat deja aceste probleme cu actualizările recente ale firmware-ului, așa că, înainte să încerci orice altceva, asigură-te că ai instalate cele mai recente actualizări pentru placa de bază/procesor. După actualizare, intră în BIOS și alege setările enumerate mai jos, după care ar trebui să fie totul în regulă.

MSI

După actualizare, intră în BIOS și selectează Setări implicite Intel.

ASUS

După actualizare, intră în BIOS și alege Intel Baseline Profile.

Gigabyte

După actualizare, intră în BIOS și alege Intel BaseLine.

Depanare suplimentară

Următorii pași ar trebui parcurși numai dacă ai actualizat firmware-ul și ai restaurat setările implicite/de bază conform descrierii de mai sus, însă computerul tău continuă să prezinte aceeași eroare.

Intel XTU

Instalează Intel XTU și redu Multiplicatorul nucleului de performanță (Performance Core multiplier) de la x55 la x54 sau x53. Un crash se poate produce chiar și după aceste ajustări; va trebui să salvezi profilul pentru a te asigura că modificările sunt menținute. Reține că aceasta este una dintre cele mai rapide modalități de a rezolva problema fără a intra în BIOS.

Reglaje generale pentru setările BIOS

IMPORTANT: Despre editarea setărilor tale BIOS

Dacă nu te descurci cu navigarea prin BIOS, contactează un profesionist. Configurarea incorectă a setărilor BIOS poate cauza probleme cu computerul, inclusiv imposibilitatea de a-l porni.

Pe lângă aceasta, BIOS-ul poate diferi considerabil în funcție de marca și tipul de computer sau de placa de bază pe care o folosești. Prin urmare, dacă ai nevoie de ajutor, îți recomandăm cu insistență să contactezi serviciul de asistență al producătorului computerului sau al plăcii de bază. 

Dezactivează overclocking-ul

Dezactivează orice setări care permit overclocking-ul, inclusiv overclocking-ul "AI" sau "automat". Unele BIOS-uri activează overclocking-ul implicit, așa că, chiar dacă nu ai ales tu aceste setări, merită să le investighezi. Consultă mai întâi ark.intel.com pentru a verifica care sunt limitele recomandate pentru procesorul tău.

Întrucât fiecare BIOS utilizează denumiri diferite pentru setările sale de overclocking, iată câteva lucruri pe care le poți căuta:

Limite de putere

  • Comportament SVID → Auto
  • Limită de putere pe termen lung sau Puterea de bază a procesorului → se reduce la 125W
  • Doar pentru procesoarele 13900/14900: Limită de putere pe termen scurt → se reduce la 253W

Moduri "îmbunătățite"

  • turbo îmbunătățit sau multithreading îmbunătățit → se dezactivează
  • Îmbunătățire MultiCore ASUS → se dezactivează (nu Auto)
  • Îmbunătățirea performanței ASUS 3.0 (ASUS Performance Enhancement 3.0) → se dezactivează

Rata maximă de ceas (Maxi Clock Rate)

  • multiplicator maxim P core → se reduce de la 55x la 54/53x
  • rata maximă de ceas turbo boost → se reduce
  • boost viteză termică → se oprește/se reduce

Pași specifici pentru placa de bază

ASUS

După ce încerci fiecare dintre aceste soluții, asigură-te că lansezi testul XTU și vezi dacă testul AVX2 este acceptat. Apoi lansează jocul Riot care se închide forțat și vezi dacă problema persistă.

  1. Intră în BIOS
  2. Alege ADVANCED (F7) - Comportament SVID
  3. Schimbă la Intel's Fail Safe
  4. Repornește computerul

Gigabyte

După ce încerci fiecare dintre aceste soluții, asigură-te că lansezi testul XTU și vezi dacă testul AVX2 este acceptat. Apoi lansează jocul Riot care se închide forțat și vezi dacă problema persistă.

Soluția A:

  1. Intră în BIOS
  2. Alege ADVANCED MODE
  3. În fila Tweaker, găseșteCPU Vcore și alege opțiunea Normal
  4. Alege Dynamic Vcore(DVID) și înlocuiește "Auto" cu "+0.005V"
  5. Ridică DVID cu +0.005
  6. Repornește computerul

Soluția B:

  1. Intră în BIOS
  2. Alege ADVANCED MODE
  3. În fila Tweaker, găsește Advanced Voltage Settings și alege CPU/VRAM Settings
  4. Ajustează CPU Vcore Loadline Calibration. Începe de la Low și ajustează la Medium, până când sistemul este stabil.
  5. Repornește computerul

MSI

După ce încerci fiecare dintre aceste soluții, asigură-te că lansezi testul XTU și vezi dacă testul AVX2 este acceptat. Apoi lansează jocul Riot care se închide forțat și vezi dacă problema persistă.

Soluția A:

  1. Intră în BIOS
  2. Alege OC > Advanced CPU Configuration
  3. Înlocuiește CPU Lite Load Control cu Intel Default.
  4. Repornește computerul

Soluția B:

  1. Intră în BIOS
  2. Alege OC > CPU Core Voltage Mode > Offset Mode
  3. Ajustează +(Prin PWM) până când sistemul este stabil (evită să majorezi valoarea cu mai mult de 0,025 V la fiecare încercare)
  4. Repornește computerul

Soluția C:

  1. Intră în BIOS
  2. Alege OC > DigitALL Power
  3. Modifică CPU Loadline Calibration Control. Începe cu Mode 7 și continuă să reduci până când sistemul devine stabil.
  4. Repornește computerul
A fost util acest articol?
Susținut de Zendesk