VALORANT – Politica de rambursare

Numai conținutul din joc nefolosit și VP nefolosite cumpărate în ultimele 14 zile pot fi rambursate.  Conținutul din joc este considerat folosit odată ce este dus într-un meci: asta înseamnă că ai ajuns la ecranul de încărcare al unui meci din orice mod (inclusiv jocurile personalizate sau cele de antrenament) cu respectivul conținut echipat.

NU POȚI PRIMI O RAMBURSARE PENTRU:

  • Skin-uri pentru arme folosite
  • Skin-uri pentru arme îmbunătățite
  • Niveluri ale skin-urilor pentru arme și variantele acestora
  • Pachete de skin-uri pentru arme
  • Accesorii (camarazi de arme, ''Player Cards'' etc.) folosite
  • Agenți
  • Permise de luptă premium
  • Niveluri ale permisului de luptă premium
  • Radianite Points
  • Toate achizițiile făcute cu Kingdom Credits (echipament pentru agenți, magazinul de accesorii)

Politica de rambursare privind pachetele completate

Dacă te decizi să cumperi individual articole care fac parte dintr-un pachet, vei primi opțiunea de a completa pachetul dând clic pe butonul scos în evidență în imaginea de mai jos.

VALORANT Player Support - A screenshot of bundle content that can be purchased individually, with a red box around the Buy button to show where players can click to complete the bundle and purchase any remaining content.

Dacă completezi pachetul, nu mai poți primi o rambursare pentru acele articole cumpărate, deoarece pachetele sunt nerambursabile.

Cum să soliciți o rambursare

Tot ce ai de făcut este să intri aici pentru instrucțiuni despre cum să soliciți o rambursare pentru VP nefolosite sau skin-urile pentru arme nefolosite. Dacă ai probleme sau întrebări legate de o achiziție, poți oricând să /trimiți un tichet mai jos.

Pentru mai multe informații, inclusiv informații privind rambursările cu bani reali pentru VP, accesează politica globală de rambursare Riot.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk