VALORANT – Politica de rambursare

Numai conținutul din joc nefolosit și VP nefolosite cumpărate în ultimele 14 zile pot fi rambursate. Conținutul din joc este considerat folosit odată ce este dus într-un meci: asta înseamnă că ai ajuns la ecranul de încărcare al unui meci din orice mod (inclusiv jocurile personalizate sau cele de antrenament) cu respectivul conținut echipat.

NU POȚI PRIMI O RAMBURSARE PENTRU:

  • Skin-uri pentru arme folosite
  • Skin-uri pentru arme îmbunătățite
  • Niveluri ale skin-urilor pentru arme și variantele acestora
  • Pachete de skin-uri pentru arme
  • Accesorii (camarazi de arme, ''Player Cards'' etc.) folosite
  • Agenți
  • Permise de luptă premium
  • Niveluri ale permisului de luptă premium
  • Radianite Points
  • Toate achizițiile făcute cu Kingdom Credits (echipament pentru agenți, magazinul de accesorii)

Politica de rambursare privind pachetele

Pachetele sunt nerambursabile. Dacă achiziționezi individual articole din pagina pachetului și decizi să achiziționezi pachetul complet mai târziu, poți primi o rambursare pentru articolele cumpărate individual dacă articolul nu este folosit/ upgradat ȘI dacă nu ai achiziționat pachetul încă! Odată ce pachetul este achiziționat, articolele nu mai pot fi rambursate. 

Gratuit în pachet

Înainte de a cumpăra un articol individual care în mod normal este inclus gratuit la achiziția pachetului complet, te rugăm să iei aminte că acest lucru nu va reduce costul pachetului. De asemenea, dacă ești interesat de câteva din restul articolelor, achiziția pachetului poate fi o afacere mai bună.

La preț redus în pachet

În mod similar, articolele care sunt reduse în pachet nu pot fi rambursate odată ce cumperi pachetul complet. Achiziționarea articolelor individuale doar reduce costul pachetului cu valoarea lor în sine, după cum este indicat pe ecranul de confirmare la apăsarea butonului "Cumpără pachet".

Cum să soliciți o rambursare

Tot ce ai de făcut este să intri aici pentru instrucțiuni despre cum să soliciți o rambursare pentru VP nefolosite sau skin-urile pentru arme nefolosite. Dacă ai probleme sau întrebări legate de o achiziție, poți oricând să /trimiți un tichet mai jos.

Pentru mai multe informații, inclusiv informații privind rambursările cu bani reali pentru VP, accesează Politica globală de rambursare Riot.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk