Dacă VALORANT nu se lansează sau se lansează într-un ecran negru după ultimul patch, încearcă mai întâi să repornești PC-ul. Dacă asta nu funcționează, o reinstalare curată a driverelor grafice ar putea rezolva problema. Sperăm că acest lucru te ajută în timp ce lucrăm la o soluție.

Ca urmare a unei actualizări recente a sistemului de backend, unii jucători au primit o notificare de schimbare a numelui, deși au un Riot ID corespunzător. Dacă ți s-a întâmplat asta, verifică articolul despre modificarea propriului Riot ID pentru a vedea ce poți face (cum ar fi păstrarea numelui tău din joc!) și ce nu poți face (cum ar fi utilizarea tagline-ului original al serverului, de ex. NA1, EUW1, etc.). Ne cerem scuze pentru neplăceri – unele sisteme vechi de un deceniu pur și simplu nu se modernizează fără o luptă.

Colectare log-uri – Riot Repair Tool (RRT)

Victorious-Blitzcrank.jpg

Descarcă varianta pentru Windows    Descarcă varianta pentru Mac

Dacă folosești Windows, nu uita să dai clic dreapta și să selectezi Run as administrator (Rulare ca administrator) după ce ai descărcat și instalat instrumentul.

Riot Repair Tool (RRT), cunoscut anterior ca Hextech Repair Tool, este cea mai rapidă și ușoară modalitate de a colecta jurnale (log-uri) pentru League of Legends, Teamfight Tactics, VALORANT, Legends of Runeterra PC și 2XKO (deși în prezent RRT pentru 2XKO funcționează doar pe Windows). Dacă întâmpini probleme cu unul dintre aceste jocuri, includerea jurnalelor în tichetul tău le oferă agenților noștri posibilitatea de a identifica și rezolva problema și mai rapid.

  1. Descarcă RRT pentru sistemul tău de operare preferat din linkurile de mai sus.
  2. Rulează RRT (ca administrator pentru Windows).
  3. Alege jocul pentru care dorești să colectezi jurnalele (log-uri) și lasă RRT să-și facă treaba.
  4. Atașează folderul .zip creat de instrument în tichetul nou sau existent (dacă folosești Mac, aicipoți afla cum să colectezi log-urile).
A fost util acest articol?
Susținut de Zendesk