1. Asistență pentru VALORANT
  2. Achiziții și conținut obținut
  3. Asistență cu achizițiile

Carduri preplătite, coduri valorice și coduri pentru conținut

Avatar
Wolf

Revendicarea codurilor pentru monedă premium sau conținut din joc este o metodă grozavă de a-ți completa contul. Poți folosi oricare dintre aceste coduri pe pagina noastră unică pentru revendicarea codurilor, dar sunt câteva lucruri pe care ar fi bine să le știi – inclusiv cum să revendici aceste coduri pentru jocuri diferite.

Coduri valorice (carduri preplătite/carduri cadou)

Codurile valorice reprezintă un termen general care include cardurile preplătite și cardurile cadou (cum ar fi Riot PIN).

Ce îți oferă: monedă premium pentru jocurile Riot (RP, VP etc.).
De unde le poți cumpăra: magazine fizice sau comercianți online. Caută un cod răzuibil pe cardurile fizice sau un cod text trimis pe e-mail pentru cele digitale.

Reguli importante privind codurile valorice

  • Un cod, un joc, o singură utilizare: trebuie să folosești tot codul pe un singur joc, iar întreaga sumă va fi adăugată instant în contul tău. Nu poți să-l împarți între jocuri sau conturi!

  • Blocate pe regiuni: poți folosi codurile valorice doar în regiunea în care au fost cumpărate.

  • Doar pe PC: codurile valorice pot fi revendicate doar în versiunile de PC ale jocurilor noastre. Dacă joci pe consolă, folosește pagina noastră pentru revendicarea codurilor.

  • Fără dată de expirare: codurile valorice nu expiră niciodată!

Păstrează cardul și chitanța!

Dacă apare vreo problemă în timpul revendicării, vom avea nevoie de ambele pentru a te ajuta să o rezolvi.

Coduri pentru conținut

Vei afla cum să revendici coduri pentru conținut mai jos.

Ce îți oferă: un anumit conținut din joc – poate o gardă tare din League of Legends, un tovarăș de arme din VALORANT, o iconiță sau un skin.
De unde le poți obține: de obicei sunt oferite de streameri, distribuite la evenimente sau incluse ca parte a unei promoții.

Reguli importante privind codurile pentru conținut

  • O singură utilizare: odată revendicat, codul nu mai poate fi utilizat. Asigură-te că te-ai conectat la contul corect!

  • Fără dubluri: dacă ai deja în cont conținutul oferit de cod, nu îl vei primi din nou și nu vei primi rambursare, frânturi sau esență. Codul va fi considerat în continuare "folosit".

  • Fără restricții de regiune: în general, codurile pentru conținut funcționează în toate regiunile (cu foarte puține excepții).

Cum revendici codurile valorice

Hai să transferăm moneda din joc de pe cardurile tale preplătite direct în contul tău!

  1. Mergi la https://shop.riotgames.com/redeem.
  2. Introdu codul exact așa cum apare pe card, e-mail sau chitanță, apoi selectează butonul Revendicare cod. 
    Notă: dacă nu ești deja conectat(ă), ți se va cere să te conectezi la contul pe care vrei să adaugi moneda virtuală/conținutul după ce introduci codul.
  3. Selectează jocul în care vrei să folosești codul valoric. Codurile pot fi revendicate doar într-un singur joc și nu pot fi revendicate parțial, așa că alege cu grijă! Dacă un titlu de joc este gri, înseamnă că acest cont nu a jucat încă acest joc.
  4. Confirmă informațiile de pe pagina de rezumat care apare după, inclusiv soldul tău actual și cantitatea de monedă premium adăugată cu acest cod valoric. Dacă totul arată bine, selectează Revendicare cod. Dacă ceva ți se pare în neregulă sau vrei să folosești codul valoric pentru un alt joc, selectează Anulare. 
  5. Victorie! Moneda premium ar trebui să fie adăugată în contul tău instant, dar în unele cazuri poate dura până la 24 de ore. Dacă nu primești conținutul imediat, te rugăm să aștepți o zi înainte să contactezi serviciul de asistență pentru jucători.

Cum revendici codurile pentru conținut

  1. Mergi la https://shop.riotgames.com/redeem.
  2. În căsuța furnizată, introdu codul exact așa cum apare pe card, e-mail sau chitanță, apoi selectează butonul Revendicare cod.
    Notă: dacă nu ești deja conectat(ă), ți se va cere să te conectezi la contul pe care vrei să adaugi moneda virtuală/conținutul după ce introduci codul.
  3. O pagină va afișa conținutul care urmează să fie adăugat, împreună cu o solicitare de confirmare. Asta e șansa ta să verifici dacă nu ai deja acest conținut! Dacă încerci să revendici conținut pe care îl deții deja, nu vei primi conținut duplicat sau un alte obiecte de consolare, iar codul va fi marcat în continuare ca "folosit". După ce te asiguri că acest conținut nu există deja în contul tău, selectează Revendicare cod.
  4. Victorie! Conținutul ar trebui să fie adăugat în contul tău instant, dar în unele cazuri poate dura până la 24 de ore. Dacă nu primești conținutul, te rugăm să aștepți o zi înainte să contactezi serviciul de asistență pentru jucători.

Revendicarea codului în VALORANT

  1. Conectează-te în clientul de joc VALORANT și dă clic pe pictograma VALORANT aflată lângă VP-ul tău, în colțul din dreapta sus.
  2. Selectează Prepaid Cards & Codes și introdu codul exact așa cum apare.
  3. În unele regiuni, va trebui să bifezi căsuța de consimțământ înainte să poți apăsa pe Submit.  Moneda ta virtuală va fi apoi adăugată la soldul contului tău VALORANT.

Revendicarea codului în League of Legends și Teamfight Tactics

  1. Mergi în magazin și dă clic pe butonul ''Cont''.
  2. Selectează opțiunea ''Revendicare coduri''.
  3. Introdu codul exact așa cum este afișat și apasă Trimite. Moneda virtuală va fi adăugată în contul tău!

Revendicarea codului în Legends of Runeterra

    1. Conectează-te în clientul LoR, mergi la Store și apasă clic pe iconița +.

    2. Selectează metoda de plată Prepaid Cards & Codes.
    3. Introdu codul exact așa cum este afișat.  În unele regiuni, va trebui să accepți caseta de consimțământ înainte să poți revendica codul.
    4. Apasă pe butonul SUBMIT pentru a încheia. Moneda virtuală va fi adăugată automat la soldul contului tău.

Revendicarea cardului în 2XKO

    1. Conectează-te la contul tău în client și selectează P aflat în dreapta sus, lângă soldul de monedă.
    2. Selectează opțiunea Prepaid Cards and Codes.
    3. Introdu codul exact așa cum este afișat.  În unele regiuni va trebui să bifezi căsuța de consimțământ înainte să poți da clic pe Submit. Moneda virtuală va fi adăugată direct în soldul tău 2XKO. 

Erori frecvente și cum să le rezolvi

Mesaj de eroare Ce înseamnă Soluție rapidă

"This Code Does Not Appear to Be Valid or not found" ("Acest cod nu pare să fie valid sau nu a fost găsit")

Codul pe care l-ai introdus nu există în sistemul nostru.

Verifică încă o dată dacă ai introdus corect codul. NU folosi spații. (de ex., folosește 123456789 nu 123 456 789).

"This Code Appears to Not Be Properly Activated" ("Se pare că acest cod nu a fost activat corespunzător.")

Magazinul de unde ai cumpărat cardul nu l-a activat corect la casă.

Întoarce-te la comerciant/magazin și roagă-i să-ți activeze corect cardul.

"This Code Has Already Been Redeemed" ("Acest cod a fost deja revendicat")

Codul a fost folosit pe un cont.

Verifică dacă l-ai revendicat deja. Dacă ai primit cardul cadou sau l-ai cumpărat de la o terță parte, e posibil să fi fost folosit înainte să-l primești. Contactează vânzătorul original sau, dacă ai primit codul cadou, ia legătura cu serviciul de asistență pentru jucători folosind linkurile de la finalul acestei pagini.

"You Have Exceeded the Maximum Number of Code Redemption Attempts" ("Ai depășit numărul maxim de încercări de revendicări de coduri")

Ai încercat prea multe coduri recent.

Așteaptă 24 de ore înainte să încerci să revendici alte carduri.

"This Code is Not Valid in Your Region" ("Codul nu este valid în regiunea ta")

Codul valoric este blocat pe o anumită regiune/monedă și nu poate fi folosit pe serverul contului tău actual.

Codurile valorice sunt specifice fiecărei regiuni. Trebuie să le folosești pe serverul pentru care au fost emise. (Codurile pentru conținut sunt de obicei acceptate la nivel global)

Alte probleme

Ai răzuit prea tare cardul

Dacă ai răzuit prea tare cardul sau primești o eroare care nu dispare, te putem ajuta!

  1. Mergi la pagina de asistență pentru jucători și apasă pe Trimite un tichet.

  2. Trimite un tichet cu următoarele informații:

    • Codul propriu-zis și bonul de la magazin (dacă e un cod preplătit valoric).

    • [Riot ID-ul tău].

    • Adresa de e-mail pe care ai folosit-o ca să creezi contul Riot.

Comercianți terți

Îți recomandăm insistent SĂ NU cumperi carduri preplătite de pe site-uri terțe, cum ar fi licitațiile online sau comercianții neautorizați. Nu-ți putem garanta legitimitatea, disponibilitatea sau valabilitatea lor și e posibil să fi fost deja folosite sau să nu fie activate corect.

Asistență limitată

O să facem tot posibilul, dar nu te putem ajuta privind codurile care au fost deja revendicate pe un alt cont, coduri pentru conținut expirate sau coduri valorice folosite.

Merită menționat din nou că este posibil ca acest conținut să apară în contul tău în decurs de până la 24 de ore. Dacă nu apare imediat, așteaptă o zi!

A fost util acest articol?
Susținut de Zendesk