Эта статья предназначена только для пользователей Windows 11.
О безопасной загрузке и TPM 2.0
Доверенный платформенный модуль (TPM) и безопасная загрузка – это защитные технологии, которые позволяют Windows 11 запускать программы на более высоком уровне доверия и безопасности. Поэтому Vanguard требует запуска этих двух функций, чтобы определить доверенный статус системы.
Если функция безопасной загрузки или TPM 2.0 отключена в Windows 11, VALORANT не сможет запуститься и игроки увидят ошибку VAN9001 или VAN9003:
Если же TPM не запустится, вы увидите ошибку VAN9090:
Как проверить, поддерживает ли ваша система безопасную загрузку и TPM 2.0
Прежде всего убедитесь, что ваша система поддерживает эти технологии.
- Нажмите клавишу Windows.
- Введите msinfo32 и нажмите Enter. Откроется окно "Сведения о системе".
- Выберите пункт Сведения о системе на панели слева.
-
Прокрутите вниз панель справа и найдите эти значения:
- У параметра Режим BIOS должно быть установлено значение UEFI.
-
У параметра Состояние безопасной загрузки должно быть значение Вкл..
- Если у этого параметра отображается значение Выкл., значит, он отключен. Его можно включить в любое время. Ниже указаны способы решения проблем.
- Если у этого параметра отображается значение Не поддерживается, значит, ваше оборудование не поддерживает эту функцию. Чтобы узнать возможности своего оборудования, свяжитесь с его производителем.
- Нажмите клавишу Windows.
- Введите tpm.msc и нажмите Enter.
-
Если функция TPM не поддерживается или выключена, вы увидите следующее:
Если TPM поддерживается, вы увидите следующее:- Состояние: функция TPM готова к использованию.
- Версия спецификации: 2.0
ВНИМАНИЕ: информация об изменении настроек BIOS
Если вы сомневаетесь, что делаете все правильно в BIOS, советуем обратиться за помощью к специалисту. Неправильные настройки BIOS могут вызвать проблемы с компьютером – вплоть до того, что вы не сможете включить его.
Кроме того, BIOS может выглядеть по-разному в зависимости от типа и производителя компьютера или материнской платы. Поэтому мы настоятельно рекомендуем обратиться к соответствующим справочным ресурсам, чтобы сделать все правильно.
Решение проблем с безопасной загрузкой
Внимание: ресурсы, упомянутые в этом руководстве, не принадлежат и не контролируются Riot Games. Используйте их на свой страх и риск.
Вот несколько ресурсов с инструкциями по включению режима безопасной загрузки и UEFI:
У Microsoft также есть страница с общей информацией о включении безопасной загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad.
Решение проблем с TPM 2.0
Внимание: ресурсы, упомянутые в этом руководстве, не принадлежат и не контролируются Riot Games. Используйте их на свой страх и риск.
Вот несколько ресурсов с инструкциями по включению TPM 2.0:
У Microsoft также есть страница с общей информацией о включении TPM 2.0: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm.
Чтобы исправить ошибку VAN9090, перейдите в окно консоли управления TPM, открыв панель поиска Windows, введите "TPM.MSC" и нажмите Enter. Когда откроется окно "Управление TPM на локальном компьютере", найдите и выберите параметр "Подготовка TPM".
Если после выполнения вышеперечисленных действий проблема не исчезла, попробуйте обновить BIOS до последней версии. В старых версиях BIOS могут быть связанные с TPM ошибки, которые были устранены в новых выпусках.