Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Невозможно обновить и запустить VALORANT

Если у вас не получается обновить VALORANT (загрузка файлов не начинается), это может происходить из-за вашей антивирусной программы. С ней все хорошо, просто наш последний патч может с ней конфликтовать. 

Если у вас запущена антивирусная программа и вы не можете обновить VALORANT, предлагаем на время обновления игры включить для антивирусной программы пассивный режим. Помните о том, что вы делаете это на свой страх и риск. 

Вот как это сделать: 

  1. Включите пассивный режим

  2. Обновите VALORANT
  3. Отключите пассивный режим
    • Для этого отключите параметр, который вы включили во время шага 1. 

Если у вас не запущены антивирусные программы Avast или AVG, но вы все равно столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с нами

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk