Изменения Политики конфиденциальности и Условий оказания услуг – апрель 2021

Мы понимаем, что политика Riot и наши условия оказания услуг – это последнее, о чем хочется думать во время игры. Поэтому мы стараемся держать вас в курсе грядущих изменений, которые затрагивают такие важные темы, как конфиденциальные данные игроков, возврат денег и программы для борьбы с жульничеством. О них и пойдет речь в этой статье!

Что такое Политика конфиденциальности сервисов Riot?

Политика конфиденциальности – документ, подробно разъясняющий, какую информацию Riot Games собирает при посещении или использовании вами сервисов Riot, а также каким образом мы можем использовать или передавать ее. К сервисам Riot относятся наши игры, веб-сайты и прочие приложения.

Зачем вы меняете Политику конфиденциальности?

Индустрия видеоигр стремительно развивается, и изменения в технологиях, законах и деловых практиках влияют на то, как мы собираем и храним данные игроков. Для этого мы и создали Политику конфиденциальности – чтобы держать вас в курсе этих изменений!

При изменении Политики конфиденциальности мы указываем дату последнего изменения в верхней части страницы, чтобы вы знали, что перед вами актуальная версия документа. В случае внесения существенных изменений (затрагивающих, например, способы обработки информации) мы разместим соответствующие уведомление в сервисах Riot, а также отправим его вам.

Где я могу найти актуальную версию Политики конфиденциальности?

Вот здесь!

Зачем мне принимать новую Политику конфиденциальности, если изменения не затрагивают игру, в которую я играю? 

Политика конфиденциальности действует в отношении всех сервисов Riot, поэтому ее должны принять все игроки независимо от того, в какие игры Riot они играют. 

Как изменения о проверке голосового чата отразятся на VALORANT, League of Legends, Wild Rift, TFT и Legends of Runeterra? 

На момент публикации этой статьи мы планируем проверять записи голосового чата только в VALORANT и только в целях борьбы с негативным поведением. Обновленный юридический документ дает нам право записывать голосовой чат во всех играх, но на данный момент мы не планируем делать этого в League of Legends, Wild Rift и Teamfight Tactics. Изменения также не затронут Legends of Runeterra, поскольку в этой игре нет и не будет голосового чата. 

Что если я не хочу, чтобы мой голосовой чат записывали?

Чтобы играть в наши игры, вам нужно принять Политику конфиденциальности. Если вы хотите полностью исключить возможность того, что мы можем записать ваш голосовой чат, просто выключите его.

Прослушивает ли Riot мой голосовой чат?

Разумеется, нет.

Мы не можем прослушивать голосовой чат – только проверять записи на предмет проявлений негативного появления.

Как долго вы будете хранить у себя мои аудиоданные?

Обычно срок хранения данных зависит от местных правил и законов, но конфиденциальные данные игроков хранятся максимум два года.

Мы собираем только те немногие данные, без которых не можем поддерживать работу игр и улучшать ваши впечатления от них. Обещаем, что будем рассказывать о всех изменениях, хранить вашу информацию ровно столько, сколько необходимо, и защищать ее самыми надежными способами. 

К моим аудиоданным точно не могут получить доступ посторонние? 

Мы понимаем, почему сбор голосовых данных может вызвать беспокойство. Но для хранения ваших данных мы используем те же методы, что и для обработки собственных, поэтому уверены в их защищенности.

Если вы все равно не хотите, чтобы мы записывали ваш голосовой чат, можете просто выключить его. 

Когда начнут проверять записи голосового чата?

Поведенческие системы для голосового чата VALORANT пока находятся в разработке, но мы обновили Политику конфиденциальности заранее, чтобы эти новости не стали для вас сюрпризом. Сперва система будет протестирована в Северной Америке, а затем в других регионах.

Прежде чем приступить к сбору аудиоданных, разработчики выпустят обращение, в котором подробно расскажут о работе системы. Также вы увидите соответствующее уведомление в клиенте.

Что такое Условия оказания услуг?

Условия оказания услуг – это документ, в соответствии с которым Riot Games предоставляет доступ к играм Riot, веб-сайтам, приложениям и другим сервисам. Если вкратце, то это правила использования наших продуктов, которые обязаны соблюдать Riot Games и игроки.

В чем заключается новая политика возврата?

В конце мая 2021 года мы введем новую политику возврата, которая будет действовать во всех наших играх и регионах. Из нее вы узнаете, какой контент можно вернуть, как оформить возврат и в чем заключаются особенности возврата контента, приобретенного в сторонних магазинах приложений (это касается мобильных игр, таких как Wild Rift и Teamfight Tactics). Благодаря новой политике возврата вы быстро найдете ответ на любой вопрос, и ознакомиться с ней полностью можно здесь.

А что насчет изменений в Условиях оказания услуг, связанных с защитой от жульничества?

После выхода защитной системы Vanguard, созданной для VALORANT мы объявили, что будем использовать драйвер режима ядра в новых играх Riot, и обновили Условия оказания услуг. Теперь в них указано, что для доступа к некоторым элементам наших игр вам понадобится установить программное обеспечение для борьбы с жульничеством.

Мы не хотим, чтобы встроенное программное обеспечение вызывало тревогу у игроков, поэтому всегда рады объяснять, как оно работает и в чем его предназначение. Если мы начнем разрабатывать новую защитную программу, то сообщим вам об этом заранее (особенно если в ней используются драйверы режима ядра).

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk