Обновление данных о местоположении для игроков из Вьетнама

Что происходит?

Недавно в наших системах было неверно определено местоположение некоторых игроков в VALORANT. Неправильно определенное местоположение обычно никак не сказывается на игре, но у игроков из регионов, где VALORANT ранее не поддерживалась, эта ошибка вызвала различные проблемы, например некорректное отображение страницы магазина.

Но у нас есть и хорошие новости! Мы завершили подготовку к устранению этой проблемы и с 19 мая начнем обновлять данные о местоположении соответствующих учетных записей. Процесс может занять несколько дней, прежде чем изменения вступят в силу, поэтому, если у вас возникли проблемы с отображением магазина, пожалуйста, проявите немного терпения.

Кого коснется обновление местоположения?

Некоторых игроков из Вьетнама. Если на странице магазина ничего нет или вы видите цены не в своей валюте, это обновление все исправит!

Как это обновление повлияет на мою учетную запись?

Практически никак!

Оно не затронет ни ваш текущий прогресс, ни предметы в инвентаре. Вы продолжите играть в Азиатско-Тихоокеанском регионе – на том же сервере и с тем же сообществом. Большинство игроков даже не заметят никаких изменений!

А если и заметят, то это будут изменения к лучшему. Например, все игроки смогут просматривать магазин и покупать соответствующий контент по ценам в своей валюте. Кроме того, вы сможете использовать местные способы оплаты для покупки понравившихся предметов.

Возможно, вы получите запрос на согласие с региональной версией условий оказания услуг, но после подтверждения это окно больше не появится.

Я смогу играть с теми же людьми, что и раньше?

Да!

Если мы поменяем регион вашей учетной записи, вы все равно останетесь на том же сервере, на котором всегда играете. Таким образом, в игре вы будете встречать тех же союзников и противников, что и раньше.

А если я не хочу, чтобы вы меняли регион моей учетной записи?

Никаких проблем! Просто отправьте в службу поддержки запрос с описанием причины, и мы не будем менять местоположение вашей учетной записи.

Вы узнали об обновлении данных о местоположении уже после того, как оно поменялось? Свяжитесь с нами, и мы попробуем восстановить прежние настройки вашей учетной записи.

Я все равно ничего не вижу в магазине…

Подождите еще немного! Обновление местоположения всех учетных записей может занять некоторое время, поэтому регион вашей учетной записи может поменяться не сразу. Мы обязательно сообщим о завершении процедуры обновления данных, так что, как только изменения вступят в силу, вы сразу об этом узнаете. Если после завершения процедуры вы все равно видите пустой магазин, отправьте запрос в службу поддержки, и мы постараемся вам помочь!

Что еще мне нужно знать?

VALORANT, как и другие игры Riot Games, доступна во Вьетнаме при поддержке нашего партнера VNG. Если после обновления данных вашей учетной записи вам понадобится помощь, посетите их официальный сайт!

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk