Запрос данных об учетной записи

Если вы хотите посмотреть данные о своей учетной записи, отправьте нам запрос внизу этой страницы. При отправке запроса укажите тип обращения: "Управление учетной записью, запрос данных, удаление" и выберите "Официальный запрос на получение персональных данных". Мы быстро проверим, вы ли создали эту учетную запись, а затем сообщим вам следующие персональные данные:

Информация об учетной записи

• Riot ID, имя пользователя и ваши сервер(ы);
• номер телефона, связанный с учетной записью;
• дату рождения, указанную в учетной записи;
• историю входов за последние 3 месяца;
• изменения учетной записи за последние 3 месяца;
• историю обращений в поддержку.

League of Legends

• все полученные и отправленные жалобы за последние 3 месяца (или за последние 100 игр, если вы сыграли больше матчей за последние 3 месяца);
• записи сообщений в чате за последние 3 месяца (или за последние 100 игр, если вы сыграли больше матчей за последние 3 месяца);
• список операций в магазине (покупка образов, чемпионов и т. д.);
• список денежных операций.

VALORANT

• Расшифровка голосовых сообщений и аудиозаписи;
  Примечание: как правило, расшифровка сохраняется только после проверки на нарушение Условий оказания услуг, поэтому в большинстве случаев расшифровки/записи будут пустыми или неполными;
• список операций в магазине (покупка образов, чемпионов и т. д.);
• список денежных операций.

Legends of Runeterra

• История игр
• список операций в магазине (покупка образов, чемпионов и т. д.);
• список денежных операций.

Wild Rift

• история игр;
• валюта;
• предметы в инвентаре;
• список операций в магазине (покупка образов, чемпионов и т. д.);
• список денежных операций.

2XKO

• история игр;
• предметы в инвентаре;
• история покупок (например, образов);
• история наград;
• информация о прогрессе;
• логи чата в лобби.

Обработка запросов

Мы обрабатываем запросы в течение 30 дней. Данные вашей учетной записи будут представлены в виде архива, который можно будет скачать по уникальной ссылке в вашем запросе. Обратите внимание: эта ссылка будет действительна в течение 30 дней.

Для просмотра этих файлов во встроенном текстовом редакторе вам понадобится последняя версия Windows или macOS. Если у вас не последняя версия операционной системы, воспользуйтесь сторонним текстовым редактором вроде Notepad++.

Если вы хотите удалить свою учетную запись и при этом сохранить у себя связанные с ней данные, сначала получите данные и только после этого отправляйте запрос на удаление.

Отмена запроса на получение персональных данных

Вы можете отменить свой запрос на получение данных в любое время, нажав соответствующую ссылку в запросе. Если вы измените адрес электронной почты или пароль, запрос будет отменен автоматически..

Riot Games очень серьезно относится к вопросам безопасности и конфиденциальности данных. Чтобы узнать подробнее о том, как мы храним и обрабатываем ваши данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Riot Games. Также оттуда можно получить доступ к Условиям использования и другим связанным политикам.

Если у вас есть вопросы или претензии касательно настоящей политики или нашей практики в сфере конфиденциальности, направляйте их нашему уполномоченному сотруднику по защите данных на адрес dpo@riotgames.com.