VALORANT – Политика возвратов

Изменение политики возвратов

Данная статья обновлена в связи с изменением порядка возврата средств. Новая политика возвратов вступила в силу 30 мая 2021 года. Подробности можно узнать здесь!

Мы не хотим надолго отвлекать вас от игры, поэтому объясняем буквально в двух словах.

Если иное не предусмотрено законом, покупку можно вернуть только в том случае, если приобретенный вами контент соответствует следующим трем условиям:

1) контент не использовался;

2) контент был приобретен не более 14 дней назад;

3) контент подлежит возврату в соответствии с перечнем ниже.


Возврату подлежат

X
Возврату не подлежат

  • VP (возврат средств)
  • Облики оружия*
  • Уровни контрактов персонажей
  • Активация боевого пропуска
  • Премиальные уровни боевого пропуска
  • Уровни обликов оружия
  • Radianite Points
  • Комплекты

*Важно!

После использования или улучшения облики оружия возврату не подлежат.

Если вы хотите запросить возврат, просто перейдите сюда. Вы также можете проверить свою историю покупок здесь. Если у вас возникнут затруднения или вопросы по поводу покупок, вы всегда можете /отправить запрос внизу страницы.

Обратите внимание!

Кнопка возврата на соответствующей странице появится рядом со всеми вашими покупками, но для покупок, которые нельзя вернуть, процедура возврата не будет выполнена.

 

Подробная информация, в том числе о возврате реальных денежных средств за VP, есть в полном тексте нашей политики возврата средств.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk