VALORANT – политика возвратов

Возврату подлежат только неиспользованный внутриигровой контент и неиспользованные VP, которые были приобретены в течение последних 14 дней. Внутриигровой контент считается использованным, когда вы применяете его в игре, то есть с момента появления экрана загрузки матча в любом режиме (в том числе в "Своей игре" и на стрельбище) с этим выбранным контентом.

ЭТИ ТОВАРЫ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ:

  • использованные облики оружия,
  • улучшенные облики оружия,
  • расцветки и уровни обликов оружия,
  • комплекты обликов оружия,
  • использованные аксессуары (брелоки, карточки игрока и т. д.),
  • агенты,
  • премиальные боевые пропуска,
  • премиальные уровни боевого пропуска,
  • Radianite Points
  • любые покупки, совершенные за кредиты Kingdom (снаряжение агентов, предметы из магазина аксессуаров).

Политика возврата наборов

Наборы вернуть нельзя. Если вы купите отдельные товары на странице набора, а позже решите купить набор целиком, то сможете получить возврат за отдельные покупки, но только если вы не использовали и не улучшали их и пока что не купили набор с ними! Как только вы купите набор, вы не сможете получить возврат за ранее купленные отдельные товары. 

Бесплатно с набором

Помните: если вы купите отдельный товар, который может быть бесплатно включен в набор, это не снизит цену набора. Если вас интересует хотя бы несколько других товаров, купить набор может быть выгоднее.

В наборе со скидкой

За товары, на которые в составе набора есть скидка, нельзя получить возврат, когда вы купите набор. За покупку таких товаров по отдельности цена на набор снизится на их сумму, как показано на экране подтверждения по нажатию кнопки "Купить набор".

Как запросить возврат средств

Здесь рассказано, как запросить возврат за неиспользованные VP или неиспользованные облики оружия. Если возникли проблемы или вопросы о покупке, /отправьте нам запрос через нижеприведенную форму.

Подробная информация, в том числе о возврате реальных денежных средств за VP, указана в Глобальной политике возврата средств Riot.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk