Как запросить возврат средств | Служба поддержки VALORANT

Хотите узнать, можно ли вернуть средства за покупку в VALORANT? Возврату подлежат только неиспользованный внутриигровой контент и неиспользованные VP, которые были приобретены в течение последних 14 дней. Внутриигровой контент считается использованным, когда вы применяете его в игре, то есть с момента появления экрана загрузки матча в любом режиме (в том числе в "Своей игре" и на стрельбище) с этим выбранным контентом.

ЭТИ ТОВАРЫ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ:

  • использованные облики оружия,
  • улучшенные облики оружия,
  • использованный внутриигровой контент (брелоки, карточки игрока и т. д.),
  • уровни контрактов персонажей,
  • уровни обликов оружия,
  • комплекты обликов оружия,
  • премиальные боевые пропуска,
  • премиальные уровни боевого пропуска,
  • Radianite Points.

Подробности можно узнать в Политике возврата VALORANT и Глобальной политике возврата средств Riot.

Как вернуть неиспользованные VP

Чтобы вернуть средства за неиспользованные VP, /отправьте запрос в службу поддержки. Возврат средств доступен в течение 14 дней после оплаты, если приобретенные VP не были потрачены.

Как вернуть облики оружия

Вернуть можно только неиспользованные облики оружия начального уровня, которые были приобретены в течение последних 14 дней. Средства за улучшенные или использованные облики оружия, а также за уровни обликов оружия вернуть нельзя.

Авторизуйтесь (cм. ниже), чтобы увидеть историю своих покупок и проверить возможность возврата товаров. Примечание: кнопка возврата будет отображаться рядом со ВСЕМИ вашими покупками, но воспользоваться ей можно только в том случае, если товар подлежит возврату.


 

Если у вас не работает кнопка возврата или возникла другая проблема, смело /отправляйте нам запрос.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk