Если после установки обновления игра VALORANT не запускается или появляется черный экран, для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработало, переустановите графические драйверы. Надеемся, это поможет, пока мы работаем над решением проблемы.

Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Поддерживаемые разрешения в VALORANT

Дайте угадаю! Вы зашли в игру, собрались показать противникам, кто тут главный, и вдруг увидели по обе стороны своего экрана раздражающие черные полосы? Если хотите понять, откуда они взялись, или просто хотите узнать, какие экраны поддерживает наша игра, то вы обратились по адресу.

Что это за черные полосы?

В игре VALORANT поддерживается множество вариаций разрешения экрана, но, к сожалению, не все. Если вы выбрали разрешение, которое не поддерживается игрой (в особенности если оно превышает допустимые пределы по ширине), черные полосы уменьшат изображение на вашем экране до поддерживаемого разрешения. 

Поддерживаемые разрешения

Соотношение сторон 4:3

640×480, 800×600, 960×720, 1024×768, 1280×960, 1400×1050, 1440×1080, 1600×1200, 1856×1392, 1920×1440 и 2048×1536.

Соотношение сторон 5:4*

1280 x 1024

*Хотя это разрешение поддерживается, при игре в полноэкранном режиме могут возникнуть некоторые неполадки. В этом случае советую играть в оконном режиме.

Соотношение сторон 16:9

1024×576, 1152×648, 1280×720 (HD), 1366×768, 1600×900, 1920×1080 (FHD), 2560×1440 (QHD), 3840×2160 (4K) и 7680x4320 (8K)*

*Просим учесть, что если ваш экран поддерживает разрешение 8K, то во время игры в VALORANT изображение будет преобразовываться в 4K.

Соотношение сторон 16:10*

1280×800, 1440×900, 1680×1050, 1920×1200 и 2560×1600.

*Хотя это разрешение поддерживается, при игре в полноэкранном режиме могут возникнуть некоторые неполадки. В этом случае советую играть в оконном режиме.

Соотношение сторон 21:9*

2560×1080, 3440×1440, 5120×2160.

*Хотя это разрешение поддерживается, при игре в полноэкранном режиме могут возникнуть некоторые неполадки. В этом случае советую играть в оконном режиме.

 

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk