Решение проблем с подключением к сети

Мы понимаем ваше недовольство, агент. Нестабильное соединение сильно мешает игре, особенно в разгар битвы. В этой статье мы расскажем, как настроить сеть, чтобы вы могли сосредоточиться на победе и не волноваться о потере соединения.

Некоторые действия нужно будет выполнить в меню параметров Windows. Чтобы попасть туда, нажмите клавишу Windows, введите слово "параметры" и нажмите Enter.

Начнем с самого главного

Перед тем, как вы отправитесь в дебри настроек, давайте проверим пару основных моментов.

  • У вас включена сеть Wi-Fi? Если вы используете беспроводное соединение, проверьте, включена ли сеть Wi-Fi.
    • Для этого нужно перейти в меню "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Wi-Fi".
  • Изменился ли ваш идентификатор SSID или пароль Wi-Fi? Убедитесь, что имя сети (SSID) и пароль указаны верно и не были изменены.
  • Пробовали ли вы проводное соединение? Если с Wi-Fi возникли проблемы, попробуйте переключиться на проводное соединение. Оно не только быстрее, но и стабильнее.
  • У вас правильно подключены кабели? Проверьте, все ли сетевые кабели, соединяющие ПК и роутер, подключены правильно.
  • Вы используете прокси или VPN? Если да, попробуйте подключиться к сети без них. Иногда они вызывают проблемы с соединением. Используйте прокси и VPN только в случае необходимости.
  • У вас установлены последние обновления Windows? Некоторые обновления Windows содержат исправления ошибок соединения, поэтому важно всегда использовать последнюю версию ОС.
    • Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в меню "Параметры" > "Обновление и безопасность" > "Обновление Windows" и щелкните по кнопке "Проверить наличие обновлений".

Если ничего из перечисленного выше не решило ваши проблемы с сетью, попробуйте выполнить еще несколько действий.

Воспользуйтесь средством устранения сетевых неполадок Windows

Эта небольшая полезная утилита нередко помогает найти проблему и даже исправить ее.

  • Перейдите в меню "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Состояние".
  • В меню "Изменение сетевых параметров" щелкните по пункту "Средство устранения сетевых неполадок".

network_troubleshooter.PNG

После этого вам, скорее всего, будет предложено выбрать сеть, диагностику которой вы хотите выполнить. После того, как вы выберете сеть, инструмент диагностики начнет искать проблемы с вашим соединением. Завершив диагностику, он сообщит о состоянии сети и предложит решение проблемы. Иногда инструмент диагностики устраняет неполадки автоматически.

Если средство устранения сетевых неполадок не смогло найти решение проблемы, попробуйте выполнить еще несколько действий для восстановления соединения.

Подключитесь к публичному DNS-серверу

Иногда DNS-сервер, к которому подключается ваш провайдер, не очень подходит для игр. После подключения к публичному DNS-серверу, например от Google или Cloudflare, ваше соединение может стать стабильнее, быстрее и надежнее.

Обратите внимание!

Некоторые провайдеры блокируют доступ к сторонним DNS-серверам. Если после изменения настроек DNS доступ к интернету пропадет, нужно будет вернуть изначальные настройки.

Как подключиться к публичному DNS-серверу

Чтобы сменить свой DNS-сервер на публичный, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в меню "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Состояние".
  2. В меню "Изменение сетевых параметров" щелкните по пункту "Настройка параметров адаптера".
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по своему адаптеру и выберите "Свойства".
  4. Выберите "IP версии 4 (TCP/IPv4)".
    TCP.PNG
  5. Щелкните по кнопке "Свойства".
  6. В нижней части меню измените параметр "Получить адрес DNS-сервера автоматически" на "Использовать следующие адреса DNS-серверов":
    Google_DNS.PNG
  7. Выберите любой DNS-сервер из этого списка и введите указанные адреса в нужные поля.

    Google
    Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
    Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

    Cloudflare
    Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
    Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
  8. Щелкните по кнопке "OK".
  9. Вернитесь к настройкам сетевого адаптера и найдите пункт "IP версии 6 (TCP/IPv6)".
  10. Снимите с него галочку, чтобы отключить этот протокол.
    IPv6_disabled.PNG
  11. Щелкните по кнопке "OK", чтобы сохранить изменения.

Обновите свой IP-адрес

Что может быть лучше нового начала? Обновление IP-адреса – это хороший способ устранить мелкие неполадки и исправить ошибки в работе сети, если у вас возникают проблемы с любым сетевым подключением.

Как обновить свой IP-адрес

Вот как можно обновить IP-адрес.

  1. Закройте все браузеры и приложения.
  2. Нажмите клавишу Windows – она находится между Ctrl и Alt слева от пробела.
  3. Наберите cmd и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно командной строки.
    cmd.png
  4. В командной строке напишите ipconfig/release. Через несколько секунд вы увидите, что в командной строке появилось много слов и цифр. Это значит, что ваш текущий IP-адрес освобожден для подключения.
  5. В командной строке напишите ipconfig/renew. Через несколько секунд вы увидите, что в командной строке появилось много слов и цифр. Это значит, что соединение снова установлено и ваш IP-адрес обновлен.
  6. Напишите в командной строке ipconfig/flushdns, чтобы очистить кэш. Ваше соединение станет быстрее и стабильнее.
  7. Перезагрузите компьютер.

Проверьте свой брандмауэр

Иногда брандмауэр слишком усердно заботится о безопасности вашего ПК и блокирует VALORANT или Vanguard. Чтобы проверить, не блокирует ли ваш брандмауэр работу обеих программ, следуйте этой инструкции.

Настройте переадресацию портов

Бывает, что причина заключается в слишком строгих настройках самого роутера, а не брандмауэра. Если у вас возникли проблемы с подключением к нашим серверам, помочь может переадресация портов. Звучит сложно, но мы подготовили для вас руководство, которое упростит вам задачу.


Если ничего из перечисленного вам не помогло, вы в любое время можете /отправить запрос в нашу службу поддержки. Мы постараемся помочь вам решить проблемы с подключением.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk