Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Как включить защиту от эксплойтов и предотвратить появление ошибки VAN9002

Capture.PNG

Если при попытке зайти в VALORANT вы видите код ошибки VAN9002, скорее всего, у вас выключена защита от эксплойтов в Windows. Чтобы вернуться к игре, вам нужно включить на своем компьютере защиту от экслойтов. Не знаете, как это сделать? Я вам помогу!

  1. Щелкните по значку поиска () next to the Start Menu icon (png-transparent-microsoft-start-menu-windows-10-operating-systems-microsoft-blue-angle-text.png) на панели задач рабочего стола.
  2. В строке поиска введите "защита от эксплойтов".
  3. Щелкните по результату "Защита от эксплойтов", чтобы открыть системные настройки.
  4. Во вкладке "Системные параметры" вы увидите следующие настройки.

    Защита потока управления (CFG)
    Предотвращение выполнения данных (DEP)
    Принудительное случайное распределение для образов (обязательный ASLR)
    Случайное распределение выделения памяти (низший ASLR)
    ASLR с высокой энтропией
    Проверить цепочки исключений (SEHOP)
    Проверка целостности кучи

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Вам может понадобиться прокрутить список, чтобы увидеть все параметры.

    Убедитесь, что для всех этих параметров выбрана опция "Использовать значение по умолчанию", как показано ниже.


    После того, как вы измените настройки, внизу появится сообщение о необходимости перезагрузки компьютера.
  5. Но перед тем, как перезагружать компьютер, нужно еще кое-что сделать. Перейдите на вкладку "Параметры программы".
    program_settings.PNG
  6. Прокрутите список приложений с настраиваемыми параметрами. Если в названии элемента списка содержатся слова Riot Games, Riot Vanguard, VALORANT или другие связанные с Riot наименования, щелкните по этому названию и откройте выпадающее меню.
    image.png
  7. Щелкните по кнопке "Удалить". Выполните шаги 6 и 7 для каждого элемента списка, в названии которого содержатся слова Riot Games, Riot Vanguard, VALORANT или другие связанные Riot наименования.
  8. image.png
  9. Перезагрузите свой компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если эта инструкция не помогла решить проблему, /отправьте запрос внизу страницы.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk