Если после установки обновления игра VALORANT не запускается или появляется черный экран, для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработало, переустановите графические драйверы. Надеемся, это поможет, пока мы работаем над решением проблемы.

Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Многопоточный рендеринг

Если вы играете в VALORANT на мощном компьютере, попробуйте включить многопоточный рендеринг – эта настройка графики может увеличить производительность ЦП и повысить качество графики (подробности в описании этого патча).

Для корректной работы многопоточного рендеринга ваше устройство должно соответствовать минимальным требованиям:

  • 8 ГБ ОЗУ;
  • 2 ГБ видеопамяти;
  • ЦП не менее чем с 8 ядрами (как физическими, так и виртуальными, поэтому многие четырехъядерные процессоры подойдут).

Как включить или выключить многопоточный рендеринг?

  1. Щелкните по значку шестеренки – gear.PNG – в правом верхнем углу главного меню, чтобы открыть настройки.
  2. Щелкните по кнопке "Настройки".
  3. Щелкните по кнопке "Качество графики".
  4. Первый параметр в этом разделе – "Многопоточный рендеринг». Щелкните "Вкл." или "Выкл.", чтобы включить или выключить эту настройку.
    Graphics_Quality_Menu.PNG

Если у вас возникли проблемы, /отправьте запрос, и мы вам поможем.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk