Если после установки обновления игра VALORANT не запускается или появляется черный экран, для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработало, переустановите графические драйверы. Надеемся, это поможет, пока мы работаем над решением проблемы.

Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Как узнать модель своей видеокарты

Обновление драйверов видеокарты

Обновления драйверов (программ, которые отвечают за работу вашей видеокарты) часто содержат важные исправления и изменения, направленные на оптимизацию. К большинству видеокарт при покупке прилагаются драйверы, но к тому времени, когда вы установите их на свой компьютер, они, скорее всего, уже устареют. Когда вы подключаете новую видеокарту или начинаете работу с новым компьютером, очень важно установить последнюю версию драйверов.

Процесс обновления драйверов будет отличаться в зависимости от модели видеокарты. У вас, скорее всего, подключена видеокарта одного из следующих крупных производителей: NVIDIA, AMD или Intel. Так как видеокарты данных линеек наиболее распространены, мы опишем процесс обновления драйверов для каждой из них.

Как узнать модель своей видеокарты

  • Нажмите [Windows Key] + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
  • Напишите в строке dxdiag, а затем нажмите Enter.
  • Выберите вкладку "Экран", чтобы узнать подробную информацию.
  • В разделе "Устройство" вы увидите наименование и производителя вашей видеокарты.
    dxdiag.PNG

У большинства производителей есть специальные утилиты, которые сканируют компьютер и обновляют нужные драйверы автоматически. Найти их можно здесь:

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk