Вопросы и ответы о переносе учетной записи

У вас возникают задержки соединения, платежи указываются не в той валюте или же вы недавно переехали в другую страну? Тогда, возможно, вам понадобится перенести свою учетную запись в другой регион проживания (РП).

Прежде чем мы начнем, вы, наверное, хотите задать вопросы. У нас уже даже есть ответы на некоторые из них!

Что такое регион проживания? И что это за группы серверов?

Оба этих понятия связаны с вашим текущим местоположением в мире.

Ваш регион проживания (РП) – это географическая область, в которой вы проживаете. С помощью РП определяются доступные методы оплаты, валюта, язык по умолчанию и группа серверов, в которой вы играете.

Ваша группа серверов определяет серверы, на которых вы можете играть, и позволяет выбрать ближайший к вам сервер, чтобы задержки соединения были как можно меньше. Существуют следующие группы серверов:

  • Юго-Восточная Азия/Азиатско-Тихоокеанский регион (AP);
  • Европа (EU);
  • Корея (KR);
  • Бразилия (BR);
  • Латинская Америка (LATAM);
  • Северная Америка (NA).

РП и группа серверов зависят от вашего физического местонахождения на момент создания учетной записи. Например, если вы создали учетную запись в Соединенных Штатах Америки, то будет считаться, что ваш регион проживания − США. В этом случае вы будете играть в североамериканской группе серверов.

Учтите, что сменить группу серверов или регион проживания можно только для соответствия вашему физическому местонахождению, поэтому будьте очень осторожны, используя VPN для игры. Обратите внимание: вы можете играть только с друзьями, которые находятся в той же группе серверов, что и вы.

 

Между какими регионами возможен перенос?

Практически между любыми. Но есть несколько исключений.

  • Игроки, чей регион проживания – Южная Корея, не могут сменить РП на Японию.
  • Игрокам, которые не находятся в Южной Корее, но хотят сменить РП на Южную Корею, придется создать новую учетную запись в этом регионе. Сделать это можно здесь.
  • Чтобы сменить РП на Вьетнам, вы должны постоянно проживать во Вьетнаме.
  • Смена РП недоступна для игроков, находящихся в Китае. Им придется создать новую учетную запись в желаемом регионе.
  • Группа серверов меняется только для соответствия вашему РП. Поменять группу серверов, только чтобы поиграть в других регионах, нельзя.

Какие данные перенесутся вместе с моей учетной записью, а какие – нет?

При переносе действует несколько правил.


Данные, которые ПЕРЕНОСЯТСЯ с учетной записью
X
Данные, которые НЕ ПЕРЕНОСЯТСЯ с учетной записью
Коллекционные предметы
(облики, карточки игрока, брелоки, граффити)
Данные текущего рангового сезона
(текущий сезон придется начать заново)
Персонажи История покупок
Снаряжение История матчей 
Уровень учетной записи  
MMR  
Доступ к группе серверов  
Задания, контракты, прогресс боевого пропуска  
Прогресс события "Наем агента"  
Прогресс за событие "Базовое обучение"  
Награды за ранг, полученные в прошлом сезоне  

 

ПЕРЕНОС МЕЖДУ ГРУППАМИ СЕРВЕРОВ NA, LATAM и BR

ВСЕ данные, включая прогресс в текущем сезоне, историю матчей и историю покупок, будут перенесены, если игрок перемещает учетную запись между североамериканской, латиноамериканской и бразильской группами серверов.

Как запросить смену РП?

Запросить смену региона проживания можно на этой странице. Если этот способ не сработал, можно /отправить запрос, указав следующие данные:

  • имя пользователя;
  • Riot ID и метку;
  • адрес электронной почты;
  • текущий РП;
  • РП, в который вы хотите перенести свою учетную запись.

Помните, что эти изменения можно провести только для уточнения вашего физического местоположения. Также учитывайте, что при изменении региона проживания ваш прогресс в текущем ранговом сезоне, история матчей и история покупок не сохранятся. 

90-дневный перерыв между переносами учетной записи

Важно: после переноса учетной записи в другой РП вы не сможете перенести ее снова в течение 90 дней.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk