Вы с друзьями друг друга не слышите? Не волнуйтесь, бывает! Если голосовой чат не работает на вашей PS5, вот несколько быстрых решений, которые можно попробовать перед тем, как перейти к более серьезному устранению неполадок.
Проверьте настройки звука в игре
Для начала давайте убедимся, что все правильно настроено внутри самой игры.
- В главном меню перейдите в Настройки в правом верхнем углу.
- Выберите "Аудио" > "Голосовой чат"
- Устройства ввода / вывода: Убедитесь, что выбрано устройство по умолчанию или ваша гарнитура, если она у вас есть.
- Входящая громкость: Установите значение повыше (например, 80–100%), чтобы хорошо слышать других.
- Громкость микрофона: Установите это значение на максимум.
-
Тест обратной связи: включите эту функцию и попробуйте говорить в микрофон. Если вы слышите себя, значит, микрофон работает!
Не слышите себя? Значит, проблема с вводом микрофона или настройками PS5.
Слышите себя, но не других? Возможно, дело в вашем устройстве вывода, либо у вас выключен микрофон.
- Порог чувствительности микрофона: если ваш голос прерывается, попробуйте уменьшить это значение. Если ваши союзники слышат много посторонних шумов, поднимите значение.
Проверьте центр управления PS5
Это многих часто сбивает с толку. На PS5 можно отключить весь голосовой чат в играх на уровне системы, так что давайте это исправим!
- Во время игры нажмите кнопку PS на контроллере DualSense, чтобы открыть центр управления.
- Перейдите к значку звука.
- Найдите настройку "Отключить звук игрового голосового чата".
- Выключите эту настройку. Если эта функция включена, голосовой чат в игре работать не будет, даже если ваша игра настроена верно.
Подробнее о настройках чата на PS5 читайте в официальной инструкции PlayStation по использованию голосового чата в группе.
Проверьте, не выключен ли у вас звук в игре
Легко случайно отключить звук себе или команде (такое бывает даже с профи), так что давайте убедимся, что это не ваш случай.
- Во время матча нажмите на сенсорную панель, чтобы открыть окно счета.
- Найди свое имя в списке игроков.
- Проверьте, не перечеркнут ли значок микрофона рядом с вашим именем. Если да, наведите курсор на свое имя и нажмите на значок, чтобы включить микрофон.
На этом экране вы также можете отключать и включать микрофон у союзников.
Включение и отключение голосового чата (в игре)
Быстрый сброс может исправить временные ошибки чата:
- Перед тем как присоединиться к матчу (находясь в главном меню), нажмите кнопку параметров, чтобы открыть главное меню.
- Перейдите в меню "Настройки" > "Аудио" > "Голосовой чат".
- Выключите голосовой чат команды и группы, выбрав настройку "ВЫКЛ."
- Присоединитесть к игре
- Во время матча нажмите кнопку параметров.
- Вернитесь в "Настройки" > "Аудио" > "Голосовой чат" и снова включите командный голосовой чат.
Проверьте устройство вывода звука на PS5
Иногда PS5 выводит звук не туда, куда нужно – например, на динамик контроллера вместо вашей гарнитуры.
- Нажмите кнопку PS, чтобы открыть центр управления.
- Перейдите к значку звука.
- Выберите "Устройство ввода".
- Убедитесь, что выбраны ваша гарнитура (а не "Динамик контроллера").
Проверьте настройки микрофона на PS5
Если тест обратной связи в начале не сработал, возможно, консоль не обнаружила ваш микрофон.
- На главном экране PS5 перейдите в "Настройки".
- Перейдите в "Звук" > "Микрофон".
- Устройство ввода: убедитесь, что выбран микрофон вашей гарнитуры (например, микрофон на контроллере или ваша беспроводная гарнитура).
- Настройте громкость микрофона: следуйте инструкциям на экране и говорите в микрофон. Шкала громкости ввода должна двигаться. Если этого не происходит, ваша PS5 не смогла обнаружить микрофон.
Подробности можно узнать в статье поддержки PlayStation об изменении настроек звука.
Проверьте оборудование
Если консоль все еще не обнаруживает ваш микрофон, давайте проверим основные моменты:
- Кнопка отключения микрофона на DualSense: это кнопка прямо под кнопкой PS на вашем контроллере. Если индикатор светится оранжевым, ваш микрофон выключен. Нажмите на эту кнопку, чтобы включить звук.
- Кнопка отключения звука на гарнитуре: на некоторых гарнитурах есть физический выключатель микрофона. Убедитесь, что он не активирован.
- Регулятор громкости на гарнитуре: убедитесь, что регуляторы громкости на вашей гарнитуре выставлены на нужный уровень.
- Порт контроллера: если гарнитура подключена по проводу, отсоедините ее и снова подключите.
- Попробуйте другой контроллер: если это возможно, проверьте подключение гарнитуры с другим контроллером DualSense.
Проверьте наличие обновлений системного ПО
В отличие от ПК, на PS5 не используются отдельные аудиодрайверы. Все это включено в системные обновления, так что давайте убедимся, что они установлены!
- Перейдите на главный экран PS5.
- Выберите "Настройки"> "Система"> "Системное программное обеспечение".
- Выберите "Обновление и настройки системного программного обеспечения".
- Выберите "Обновить системное программное обеспечение".
- Выберите "Обновить через интернет".
Перезагрузите все
Если ничего не помогает, обычно помогает полная перезагрузка!
- Полностью закройте приложение игры.
- Полностью выключите консоль PS5 (не используйте режим покоя).
- Перезапустите ваш интернет-маршрутизатор (отключите его от сети на 30 секунд, затем снова подключите).
- Когда подключение снова появится, включите свою PS5 и запустите игру.
Если после всего этого проблема не решилась, возможно, есть какие-то более серьезные проблемы в самой консоли или сети. Для получения помощи ознакомьтесь с официальным руководством по устранению неполадок голосового чата PSN на PlayStation.